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[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对现场乘客采用 的照料。
[论述题]根据《站务管理工作总则》请论述站务员(安全员)和站务员票务)工作职责。
[简答题]问答题:根据《站务管理工作总则》请简答站务员(票务)班后工作标准。
[论述题]36、问答题：根据《站务管理工作总则》请简答站务员（票务）班后工作标准。
[单选题]单选题:根据《站务管理工作总则》乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在500 元以上至1000 元(含)额度的由( )审批。
A.所属部门部长
B.所属中心主任
C.所属中心分管副总经理
D.总经理
[单选题]单选题:根据《站务管理工作总则》乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在200 元以上至 500 元(含)由( )审批。
A.所属部门部长
B.所属中心主任
C.所属中心分管副总经理
D.总经理
[填空题]发生乘客受伤事件时，安抚乘客情绪，站务员协助（）做好初期救护工作，若拨打120，做好救护车接应工作。
[单选题]单选题:根据《站务管理工作总则》按照乘客经济赔偿处置规定车站与乘客协商确定赔偿金额后由( )根据协商的赔偿总金额逐级请示获得批准后车站方可启动备用金进行垫付。
A.值班站长
B.中心站副站长
C.中心站站长
D.部门客运管理工程师
[单选题]单选题:根据《站务管理工作总则》按照乘客经济赔偿处置规定乘客强烈要求赔偿的车站与乘客协商赔偿打车费用单笔赔偿金额标准为:里程在( )公里以外的赔偿金额为100-200元。
A.20
B.25
C.30
D.35
[判断题]《生产安全突发事件应急预案》规定:发生多个综合性的突发事件时,根据应急响应启动条件启动多个专项应急预案 。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:根据《站务管理工作总则》乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在( )元(含)以下额度的由所属部门部长审批。
A.50
B.100
C.200
D.300
[单选题]单选题:根据《站务管理工作总则》乘客经济赔偿相关证据及资料车站于( )个工作日(遇节假日顺延)内报送车站所属部门车站留存复印件。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]多选题:根据《站务管理工作总则》乘客提出经济赔偿诉求后车站值班站长认真听取当事人陈述现场进行调查取证收集包括( )、录像等资料。
A.车票
B.发票
C.照片
D.音频
[多选题]多选题:根据《站务管理工作总则》乘客经济赔偿事发车站为非责任车站时事发车站负责( )后续材料整理上报程序由责任车站负责跟进。
A.现场沟通协调
B.调查取证
C.备用金申请
D.填写《乘客经济赔偿事件处理登记表》
[多选题]多选题:根据《站务管理工作总则》乘客经济赔偿现场处理结束后车站需及时将( )及现场照片等所有相关证据及材料整理建档。
A.《乘客经济赔偿事件处理登记表》
B.《备用金申请表》
C.《乘客经济赔偿审批表》
D.《事件经过记录表》
[多选题]路局应急救援指挥中心职责是( )。(应急处置-《应急管理工作管理办法》-西铁办函〔2016〕389号)
A.承担全局铁路应急救援工作的组织、协调和指挥工作。
B.负责全局管内突发应急救援事件的接受、处理、报告并启动相应的应急预案。
C.负责组织指挥铁路突发事件的应急救援工作,调集应急救援力量和资源参加救援,协调有关单位恢复正常铁路运输秩序。
D.负责组织有关单位按时完成总公司及地方应急管理部门下达的交通运输保障任务。
