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[单选题] 第115题
客户在“网上国网”提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,()操作不是工 作人员在预审环节完成的。
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
[判断题]3.465根据“掌上电力”操作手册,客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业及个人用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时，以下( )说法符合查询条件。
A.通过申请编号查询，但需要输入验证码
B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
D.可以通过手机号查询业务进度
[多选题]掌上电力支持受理的业务有？
A.支持低压居民、低压非居民、高压用户新装
B.支持低压居民、低压非居民增容、更名过户、峰谷变更
C.支持高压用户减容(减容恢复)、暂停(暂停恢复)、需量值调整、容量需量变更
D.支持低压非居民增值税变更
E.支持低压用户电能表校验申请
[单选题]3.516客户在“掌上电力”企业版进行业务进度查询时,()符合查询条件。
A.通过申请编号查询,但需要输入验证码
B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
D.可以通过手机号查询业务进度
[单选题]客户在“掌上电力”申请线上业务办理，工作人员在( )可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
A.客户在掌上电力提交申请后
B.客户上传申请单后
C.客户下载申请单后
D.客户上传申请单时间超过一个工作日
[单选题]某客户已经下载了掌上电力企业版APP，该客户于2018年5月10日登录APP进行停电信息查询，( )是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[单选题]掌上电力( )适用于高压客户。
A.正确
B.错误
[单选题]3.493某客户已经下载了掌上电力企业版APP,该客户于2018年5月10日登录APP进行停电信息查询,()是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[单选题]“掌上电力”中被绑定的户号仍然可以被其他“掌上电力”用户绑定。
A.正确
B.错误
[判断题]供电公司支持受理业务的线上渠道只有掌上电力。
A.正确
B.错误
[单选题]3.515某客户已经下载了“掌上电力”企业版APP,该客户于2017年5月10日登录APP进行停电信息查询,他可以查询到()停电信息。
A.5月25日前的所有
B.6月10日前的所有计划
C.5月30日前的所有计划
D.5月17日前的所有
[单选题]客户在掌上电力企业版上进行网点查询时，不能看到( )网点信息。
A.非国网运营的充电站点
B.营业厅
C.缴费点
D.充换电点
