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[填空题]站务员综合岗结账发现长短款及车票差异车站应自行查找原因,并将原因在报表上备注;将50元及以上的长短款情况报车务部票务管理人员,并及时填写()(附录AC)在3日内随报表上交至经营管理部。
[单选题]站务员综合岗结账发生长短款及车票差异车站应自行查找原因,并将原因在报表上备注;将 元及以上的长短款情况报车务部票务管理人员,并及时填写《站务员综合岗大额长短款调查表》(附录AC)在 日内随报表上交至经营管理部。
A.A、30元;2日
B.B、50元;3日
C.C、10元;5日
D.D、20元;3个工作日
[多选题]以下那些是属于站务员综合岗的票务管理职责
A.A、负责智能客服中心当班的售票工作。
B.B、按规定处理与乘客相关的票务事宜,完成相应票务报表的填写
C.C、保管部分票务钥匙
D.D、引导乘客正确使用AFC设备
E.E、检查乘客车票的有效性,及时回收乘客弃留车票并投入回收箱
[简答题]站务员综合岗结算后出现长、短款时,应该如何处理?
[填空题]早班站务员综合岗领取智能客服中心钥匙,并在()上进行登记
[填空题]如在办理乘客事务时遗失智能客服中心小单,站务员综合岗须填写()