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发布时间:2024-09-20 00:57:25

[单选题]某旅行社将某培训公司的服务作为参照标准来进行学习,最终该旅行社在财务方面赢得了消费者的一致好评。该旅行社选择的基准类型是(  )。
A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准

更多"[单选题]某旅行社将某培训公司的服务作为参照标准来进行学习,最终该旅行"的相关试题:

[简答题]乙公司是一家食品制造企业,最初只生产方便面。该公司通过方便面这一产品赢得了消费者信赖,建立起良好的商誉和较为完善的分销渠道。在此基础上,乙公司利用自身资源又推出了大米饼、膨化食品、饼干等食品,此外还有非碳酸饮料。为了确保食品原材料的安全及质量上的达标,乙公司与振华淀粉厂签订合作协议,为其优先提供符合其特定要求的原材料,为此两家企业内部建立了EDI系统。乙公司在开始生产方便面时采用职能制组织结构。 要求: (1)请指出案例中乙公司所采用的公司总体战略类型及相应的实施途径; (2)在职能制组织结构之后,随着业务发展,乙公司最可能采用的组织结构类型是什么,并指出该类组织结构类型的优缺点。
[单选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,服务者向消费者提供质低价高的服务,是对消费者
A.公平交易权的侵犯
B.人格尊严权的侵犯
C.损害求偿权的侵犯
D.选择服务自主权的侵犯
[单选题]消费者监督权:是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 根据上述定义,下列行为属于使消费者监督权范围的是( )。
A.小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿
B.一家烤鸡店为战胜对手,向消费者称对手的货源不合格
C.小张发现某商场的电梯存在安全隐患,立即报告给有关部门
D.老王在一商店买回了变质的食品,马上回去要求退换
[单选题]消费者监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督的权利。 根据上述定义,下列属于行使消费者监督权的行为是:
A.小张调查本地区消费者消费偏好
B.这个广告公司只为那些质量过关的生产商做广告
C.小李购买了假冒名牌的手机,拨打 12315 举报
D.工商部门定期巡查商业街商户
[单选题]消费者权利是消费者在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利。下列消费者权利与侵犯该权利的事件对应正确的是:
A.知情权——某线上服装店为快速清仓,推出低价“福袋”商品,并注明“福袋”内服装的款式、颜色等随机搭配
B.自主选择权——某餐厅推出外卖8折活动,但是消费者点外卖时只有选择套餐才享受折扣,自由搭配时无法享受8折优惠
C.安全保障权——王某的轿车已达到报废标准,但是他依旧照常使用,在一次高速行驶中刹车失灵造成事故
D.公平交易权——李某在车行订购汽车后,车行要求李某购买“车辆维护套餐”,否则汽车不予交付
[单选题]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者作出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失效成本
D.外部失效成本
[单选题]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的(  )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本
[单选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供的资料不包括
A.商品的价格
B.主要成分
C.使用方法说明书
D.与竞争对手产品的比较资料
[判断题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的错倍。
A.正确
B.错误
[单选题]振华家电制造公司启动“振华服务包计划”,为购买“服务包”的消费者提供延长保期内故障包修、维修费包免、难修复包换的“新三包”服务,在制造企业或国家规定的产品保修期之外,通过延长家电产品的保修期,全面提升家电维修保障服务水平。振华公司实施的总体战略类型属于( )
A.后向一体化战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.非相关多元化
[多选题]甲市消费者协会和明星乙在丙广告公司 制作、丁电视台播出的广告中向消费者推荐天天有限 公司生产的奶制品,消费者戊购买1箱(价值500元) 后作为早点食用,数天后因急性肠胃炎住院,花去医疗 费5万元。经相关部门调查鉴定,认定该广告为虚假 广告,该奶制品也不符合食品安全标准,下列关于戊的损失承担的说法正确的是:( )
A.甲市消费者协会与乙明星应当和天天公司一 起对戊承担连带责任
B.如果该产品非食品,那么只有甲市消费者协会 与天天公司承担连带责任,乙并不承担责任
C.戊可以要求天天公司和甲、乙主张55,000元 的賠偿金
D.丙、丁也发当和甲、乙一起对戊承担连带賠偿责任
[多选题]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议时,消费者可以
A.向有关行政部门投诉
B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C.向人民法院提起诉讼
D.与经营者协商和解
[多选题]甲市消费者协会和明星乙在丙广告公司制作、丁电视台播出的广告中向消费者推荐天天有限公司生产的奶制品,消费者戊购买一箱(价值500元)后作为早点食用,数天后因急性肠胃炎住院,花去医疗费5万元。经相关部门调查鉴定,认定该广告为虚假广告,该奶制品也不符合食品安全标准,下列关于戊的损失承担的说法正确的是:()
A.甲市消费者协会与乙明星应当与天天公司一起对戊承担连带责任
B.如果该产品非食品,那么只有甲市消费者协会与天天公司承担连带责任,乙并不承担责任
C.戊可以向天天公司和甲、乙主张55,000元的赔偿金
D.丙、丁也应当和甲乙一起对戊承担连带赔偿责任

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