更多"[填空题]旅客满意度是旅客对客运站车服务满意程度的心理感受,采用( "的相关试题:
[填空题]《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定“铁路旅客运输过程”指旅客自( )时起至( )时止。(铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法第三十四条)
[填空题]特殊重点旅客:是指靠( )才能行动等需特殊照顾的( )__旅客。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间<--NRC-->关系的协议。
[填空题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输( )__管理的规定,不做为旅客及托运人与铁路间( )__权利、义务和责任的依据。(《管规》第2条)
[填空题]为方便旅客更换服饰,在 ( ) 和 ( ) 行李提取大厅中设有旅客更衣室。
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向事故<--NRC-->请求赔偿。
[填空题]各次旅客列车途中要使用( )__提前查询前方站乘车人数情况,根据旅客乘车人数和车厢,提前做好列车( )安排,必要时开车厢双门组织旅客乘降,确保旅客乘降顺利和安全。(客技电〔2011〕1号)
[填空题]《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：为加强普速旅客列车车门管理，确保（ ）及旅客人身安全，特制定本规定。
[填空题]列车滞留旅客要求改签、退票及行包变更时,车站应积极组织专人、增设临时窗口尽快为旅客办理改签、( )__工作,减少旅客( )__等候时间。(乌鲁木齐铁路局客运系统旅客滞留抗灾救援工作预案第6.1.2.8条)
[填空题]铁路普通旅客列车,指使用( )____、运用( )____以外其他车型运送旅客的列车。《铁路普通旅客列车运输定价成本监审办法(试行)》
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有<--NRC-->的情况下列车应予以办理。
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据<--NRC-->制定《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据<--NRC-->制定本细则。
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、<--NRC-->或按照承运人的安排绕道旅行。
[填空题]在铁路旅客运送期间发生旅客携带品( )__、( )__时,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任。(《客规》第一百一十四条)
[填空题]在铁路旅客运输过程中遇有急病、( )__的旅客时,车站、列车应当尽力( ),其救助程序参照本办法相关规定办理。(铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法第三十三条)
[填空题]各次旅客列车要严格落实对旅客自带硬质包装食品、饮品的检查、宣传、登记、( )__制度,杜绝旅客向车外抛扔,车内( )__丢弃引发其他安全隐患。(乌铁客电〔2011〕113号)
