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[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,尊重民族习俗和宗教信仰,不分种族.国籍.民族,( )。
A.区别对待
B.不应歧视
C.一视同仁
D.同样对待
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,尊重名族习俗和宗教信仰,不分种族、国籍、民族,( )。
A.区别对待
B. 不应歧视
C. 一视同仁
D. 同样对待
[单选题]服务的基本原则一视同仁是对旅客种族、民族、国别、贫富、亲疏,不( )。
A.有损形象
B.以貌取人
C.藐视他人
D.分等级
[判断题]对不同种族、国籍、民族的旅客应分别对待,尊重民族习俗和宗教信仰。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》职业素质中要求尊老爱幼,尊重旅客民族习俗和宗教信仰,不分( )一视同仁,文明服务,诚实守信,有亲和力。
A.种族
B.国籍
C.民族
D.习俗
[单选题]尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.对
B.错
[多选题]高铁及普速大型车站,尊重民族习俗和宗教信仰,少数民族自治地区车站可( )。
A.按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字
B.根据需要增加当地通用的民族语言播音
C.可使用少数民族语言文字
D.广播可使用当地通用的民族语言
[单选题]金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待,保障金融消费者()权。
A.受教育
B.公平交易
C.受尊重
D.信息安全
[多选题]高铁及普速大型车站规范规定,尊重民族习俗和宗教信仰,少数民族自治地区车站可( )。
A.按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字
B.根据需要增加当地通用的民族语言播音
C.可使用少数民族语言文字
D.广播可使用当地通用的民族语言
[判断题]空调列车尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[单选题]尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在( )增加当地通用的民族语言文字。
A.标志
B.图形标志
C.标识
D.图形
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁及普速大型车站,尊重民族习俗和宗教信仰,少数民族自治地区车站可( )。
A.按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字
B.根据需要增加当地通用的民族语言播音
C.可使用少数民族语言文字
D.广播可使用当地通用的民族语言
[判断题]《动车组列车服务质量规范》尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》中,尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误