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[判断题]旅客和乘务人员吸烟，乱扔烟头引起火灾是产生旅客列车火灾的成因之一（）。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车火灾的成因:旅客和乘务人员吸烟，乱扔烟头引起火灾。 （）
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。
A.戴制帽和佩戴职务标志
B.吃食物
C.乘坐卧铺休息
D.违反有关规定
[判断题]旅客携带或在行李中夹带易燃、易爆及其他危险品上车是产生旅客列车
火灾的成因之一（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]车体电器设备线路短路、过载等是产生旅客列车火灾的成因之一。
A.正确
B.错误
[多选题]发生危及旅客安全情况时，客运乘务人员应立即通报( )、( )和( )等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。
A.司机
B.随车机械师
C.公安乘警
D.调度指挥中心
[单选题]103、作业场所只允许在（ ）内吸烟，吸烟后及时熄灭烟头，（）乱扔烟头。
A. 吸烟区、可以
B. 非吸烟区、可以
C. 吸烟区、禁止
D. 非吸烟区、禁止
[判断题]控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施，加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由( )乘务人员组成。
A.消防
B.客运
C.车辆
D.公安
[判断题]生产作业现场只要不影响作业，只要不乱扔烟头就可以吸烟。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务人员应经常向旅客宣传安全常识．劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，可以向车外抛物。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车乘务人员发现扒乘人员时，应立即通知（ ）采取停车措施。
A.列车长
B.车辆乘务员（随车机械师）
C.司机
D.车站值班员
[判断题]乘务员严重烫伤了旅客，主任乘务长/乘务长应填写《紧急医学报告单》
A.正确
B.错误
[单选题]如发现因厕所内旅客吸烟导致的烟感报警，列车乘务人员要立即检查厕所内是否有（ ），垃圾箱、手纸盒内是否有火种、火星等。
A.旅客遗失物品
B.烟头
C.对讲机
D.手机
[判断题]( )45、如果怀疑旅客在卫生间吸烟乘务员应大声敲门确认并寻找吸烟证据，在此过程中旅客不得离开，同时将行动通知乘务长。
A.正确
B.错误
