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[判断题]投诉溯源整改对象包括普通投诉、升级投诉和重大投诉等各类投诉
A.正确
B.错误
[多选题]投诉溯源整改对象包括( )、( )和( )等各类投诉。
A.普通投诉
B.升级投诉
C.重大投诉
D.批量投诉
[单选题]投诉溯源整改达成投诉降量目标,投诉量在跟踪时限内(一般为几个月)未出现反弹,结束投诉溯源整改流程。
A.1-2个月
B.1-3个月
C.2-4个月
D.3-6个月
[判断题]省级投诉溯源整改由省公司客户服务部组织,对涉及全省性的普通投诉、升级投诉和重大投诉进行溯源整改。
A.正确
B.错误