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发布时间:2024-05-20 03:03:19

[简答题]电力客户自助交费特点有哪些?

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[简答题]电力客户自助交费特点有哪些?
[单选题] 智能交费电力客户根据协议约定,当可用余额(____)预警值时,应通知电力客户及时交费。
A. 高于
B. 低于
C. 大于
D. 小于
[单选题]智能交费电力客户根据协议约定, 当可用余额(____) 预警值时, 应通知电力客户及时交费。
A.高于
B.低于
C.大于
D.小于
[简答题]什么是自助交费?
[多选题] 《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,实施多元化交费。统筹考虑本地区特点和电力客户群体差异,做好原有网点坐收、银行代扣代收等行之有效的交费方式外,应利用网络信息技术、先进支付手段,(____)等新型交费渠道,加大电子化及社会化交费推广力度。
A. 拓展95598网站
B. 电费网银
C. 电e宝
D. 第三方支付
[多选题]《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,实施多元化交费。统筹考虑本地区特点和电力客户群体差异,做好原有网点坐收、银行代扣代收等行之有效的交费方式外,应利用网络信息技术、先进支付手段,(____)等新型交费渠道,加大电子化及社会化交费推广力度。
A.拓展95598网站
B.电费网银
C.电e宝
D.第三方支付
[简答题]简述客户自助交费的工作过程。
[单选题]客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[判断题]4.72.第72题
除电力客户信用评价管理另有规定外,与客户签订智能交费结算协议是开通智能交费业务的必要条件。
A.正确
B.错误
[单选题]对自助交费的基本方式描述错误的是( )。
A.可实现电话交费、网上交费、POS机
B.可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费
C.可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机
D.可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费
[单选题] 采用自助终端收费方式时,前台收费人员应()对自助交费终端收费的现金进行日终解款。
A. 每日
B. 每个工作日
C. 次日
D. 次个工作日
[单选题]3.410.
客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[多选题]网上国网开自动交费支付哪些扣款方式
A.交费盈
B.银行卡
C.支付宝
D.微信
[单选题]客户通过营业厅的POS机或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.手持终端
D.自助缴费终端
[多选题]3.231.
线上智能交费有哪些功能()?
A.余额实时查询
B.自助复电申请
C.预警主动推送
D.电子账单推送
[单选题]客户可以通过“网上国网”APP查询各服务网点信息,包括电力营业厅、电力交费点、充电站网点及电动汽车体验中心的地址、服务内容、服务范围等,实现“一网查询”,提供( )服务。
A.语音查询
B.路线导航
C.电话咨询
D.以上都不是

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