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[单选题]下列句子中，加点的传统礼貌称谓使用正确的一句是（）
A.这是您家母（谦称自己的母亲）令堂托我买的，您直接交给她老人家就行了。
B.令嫒（称对方女儿的敬词）小女这次在儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，我们全家都很感谢您。
C.我们家家教很严，令尊（称对方父亲的敬词）家父常常告诫我们，到社会上要清清白白做人。
D.令郎（称对方儿子的敬辞）不愧是丹青世家子弟，他画的马维妙维肖、栩栩如生。
[单选题]下列句子中，表示称谓或指代的加点词语使用恰当的一句是（）
A.请先生留步，足下（尊称对方）在下改日再来请教
B.我年近古稀，但高堂（父母）家父与家母依然健在
C.寒假，我自荐西席，为你家小孩补课
D.养老院真是黄发垂髫（老人小孩）老人们的乐园
[单选题]下列句子，加点字注音正确的一句是（）
A.老师给我详细地分析讲解后，我茅塞(sāi)sè顿开。
B.青春是盛开的花，绚(xuàn)丽多姿，灿烂芬芳。
C.培根说：“狡黠(jié)xiá的人看不起读书，无知的人羡慕读书，明智的人读书是为了致用。”
D.新春音乐会的入场券(juàn)quàn已经售完。
[判断题]多种饮料服务顺序逐一询问旅客需求，并规范使用礼貌用语，禁止同时询问多名旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）在礼貌用语上，以下属于指引用语的是：（）
A.请这边走
B.请跟我来
C.这是我们应该做的
D.马上就好
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）在礼貌用语上面，征询语包括“需要我帮助吗？”/“有什么可以帮助您？”/“我可以帮忙吗？”/“请问您办理什么业务？”/“我的解释您满意吗？”。（）
A.正确
B.错误
[多选题]在公共场所施工,应有( ),并配有礼貌用语。在道路两旁施工时,应在恰当位置摆放醒目的告示牌。
A.安全措施
B.悬挂施工单位标志
C.安全标志
D.施工进度标志 E 专职提示人员
[判断题]客户来到柜台前时，举手示座，使用规范、礼貌的服务用语问候，服务全程要面带微笑。
A.正确
B.错误
[单选题]提倡(),就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。
A.规范服务
B.优质服务
C.快捷服务
D.标准化服务
[判断题]民警在执法中的每一句话都必须以法律法规为依据，要规范使用警务用语，可不说的话尽量不说、少说。
A.正确
B.错误
[判断题]调度工作用语使用普通话，严禁使用其他方言，发令完毕后，直接挂电话。
A.正确
B.错误
[判断题]调度工作用语使用普通话，严禁使用其他方言；受令人必须复诵，严禁使用“明白”代替；说话者吐字清晰。
A.正确
B.错误
[单选题]下列各句成语使用正确的一句是（）
A.他们差强人意（勉强使人满意）的服务质量，不仅给社区居民的生活带来诸多不便，而且有损职能部门在公众中的形象。
B.今年入夏以来，长江中下游地区五风十雨（形容风调雨顺），农民们又将迎接一个丰收年。
C.近年来，一些正值豆蔻年华（指女子十三四岁时）的大学生沉迷在网吧里，从而荒废了学业，浪费了青春，真让人痛惜不已。
D.雨过天晴，我们站在山崖边欣赏着高山流水（比喻知己或知音。也比喻乐曲高妙），心里有一种说不出的愉快。
[单选题]下列各句成语使用不正确的一句是（）
A.与母亲相依为命的是我与三姐。因此，她们作事，我老在后面跟着。
B.我请了两个小时的假，由拥挤不堪的街市回到清炉冷灶的家中。
C.大街上，商场里，到处是游玩购物的人，熙熙攘攘，不绝如缕（多形容局面危急或声音、气息等低沉微弱、时断时续。）。络绎不绝
D.凤娇一声尖叫，埋怨着挤上来的一位姑娘。她老是一惊一乍的。
[单选题]下列各句中，加点的成语使用不当的一句是
A.人已经转过山头望不见了，歌声还余音袅袅，不觉如缕（多形容局面危急或声音、气息等低沉微弱、时断时续）。
B.您刚刚乔迁新居，房间宽敞明亮，只是摆设略显单调，建议您挂幅油画，一定会使居室蓬荜生辉（使寒门增添光辉）。锦上添花
C.唐敖一心记挂着梦神所说的名花，每逢崇山峻岭，必要泊船，上去望望。
D.在《藤王阁序》一文中，初唐四杰之一的王勃登高临水，游目骋怀，思接千里，抒发了“时运不济，命运多舛”的悲慨。
