更多"前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？"的相关试题:
[单项选择]如会员客人中午时间延时退房，前厅经理对客人延时退房的权限到（）。
A. 14：00前
B. 14：30前
C. 16：00前
[填空题]客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
[填空题]客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。
[单项选择]会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（）退房。
A. 18点
B. 20点
C. 22点
[多项选择]（）是属于特殊客人。
A. 无成人陪伴的儿童
B. 病残旅客
C. 孕妇
D. 盲人
[单项选择]客人入住宾馆酒店并使用银行卡作为支付工具时，收银员入住天数根据酒店预交押金规定估算消费金额，使用（）交易对客人信用卡账户资金进行冻结。
A. 预授权
B. 消费
C. 预授权完成
D. 预授权撤销
[填空题]入住接待中，要确保在（）点时间后，客人能够入住。
[填空题]客人入住时以信用卡消费做预付金，退房时如信用卡消费的余额大于100元，应告知客人费用将以（）方式退还给客人。
[填空题]展会期间门店营销途径为（），门店总经理或者前厅经理与客人的交流，（），客房展会资料收集。
[单项选择]服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。
A. 客房工作间
B. 行李房
C. 贵重物品保险箱
[单项选择]若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
A. 须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息
B. 服务员须复述留言内容，尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项
C. 若留言者不知道客人房号，为方便留言，服务员应予以告知
D. 给预定客人的《宾客留言单》，须附在预订单后，客人入住时递交
[单项选择]服务中心应配备（）套第三套用品供三位客人入住同一间客房时使用。
A. 5
B. 10
C. 15
[单项选择]如预定客人携带宠物入住，客房服务员应立即上报（）与客人进行沟通。
A. 保安
B. 行政经理
C. 前厅经理
[填空题]客人办理完入住手续后，前台跟客人说：“（），”同时（）。
[多项选择]记住再次前来入住客人的（），让客人有“被在乎”的感觉。
A. 姓氏
B. 生活习惯
C. 饮食爱好
[单项选择]（）是多数商务客人选择入住酒店的主要原因。
A. 地理位置
B. 干净整洁
C. 设施
D. 常客旅行计划
