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[单选题]科技工作者在处理人际关系时应遵循的道德准则是( )。
A.探索
B.创新
C.求知
D.勤奋
[多选题]车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原则妥善处理，并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关（ ），立即按相关流程上报并报服务热线备案。
A.社会关注热点
B.敏感问题
C.可能引发负面舆论
D.具有公关危机苗头倾向
[多选题]投诉解决应遵循处理的原则包括：
A.问题先于原因核实原则
B.依法合规处理原则
C.客户有利/企业无责原则
D.当事人回避原则
[多选题]旅客投诉处理应遵循()的原则
A.首诉负责
B.统一受理
C.依法合规、专业管理
D.客观公正、注重时效
[判断题]故障处理原则 ：故障的处理应遵循快报告、快处理，积极采取措施，尽快恢复运营、尽量减少损失的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]处理井下火灾应遵循的原则[ ]。
A.控制烟雾的蔓延,防止火灾扩大
B.防止引起瓦斯或煤尘爆炸
C.尽量采用综合灭火
D.保护救护人员安全
[多选题]乘客事务处理应遵循以下哪些原则？（ ）
A.首问责任制
B.投诉不申辩原则
C.乘客满意原则
D.及时原则
E.现场处理原则
[多选题]处理井下火灾应遵循的原则是（）。
A.A.控制烟雾的蔓延，防止火灾扩大
B.B.防止引起瓦斯或煤尘爆炸
C.C.尽量采用综合灭火
D.D.保障救护人员安全
[单选题]下列哪项不是事故调查处理应遵循的原则( )
A.科学严谨
B.依法依规
C.实事求是
D.严格追责
[多选题]屏蔽门故障处理过程中，应遵循哪些原则？
A.先全面、后局部
B.先救人、后救物
C.先抢救主要设备
D.后一般设备
[多选题]处理客舱释压时应遵循的原则:( )
A. 停止服务工作
B. 在释压状态未被解除之前,任何人都应停止活动,禁止吸烟
C. 迅速就近坐下,系好安全带
D.整个释压过程及旅客和客舱情况要及时向责任机长通报
[简答题]隧道内有漏水时，应遵循什么样的原则进行处理？
