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[单项选择]根据客房经理岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项？（）
A. 督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作
B. 制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施
C. 负责安全服务员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录
D. 负责楼层钥匙和对讲机收发及保管
[单项选择]根据客房物品摆放要求，以下对客房布草的摆放标准，描述正确的是哪项（）？
A. 卫生间的毛巾摆放，面向浴巾架：左边黄色，右边兰色；浴巾毛边相对，光边朝外。
B. 客房卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边、柔软度适中。
C. 客房布草摆放时，应注意大小和数量符合标准，同一间房间的布草不能有色差。
D. 所有选项皆对
[单项选择]根据客房物品摆放要求，以下对客房茶盘和电热水壶的摆放标准，描述不正确的是哪项？（）
A. 茶盘和电热水壶摆放在写字台的左边。
B. 茶盘和电热水壶相距5公分（一拳左右）。
C. 两瓶矿泉水左右摆放在茶盘的上方（靠近上沿）。
D. 烟缸成品字形（上下左右）居中摆放在茶盘内。
[单项选择]根据客房出入库管理要求，下列对客房物品出入库管理的描述，理解不正确的是哪项（）？
A. 入库负责人应是客房经理或客房领班；入库前，应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合
B. 入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量，如发现差异，应做好记录并上报。
C. 客房出库负责人是客房经理或客房领班，发放客用品时，应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放；
D. 出库前，应审查物品的品名、规格、数量是否一致，在每月月底统计本月出库数量，做好登记。
[单项选择]根据客房经理的岗位工作内容要求，下列描述不正确的是哪项（）？
A. 根据“黑匣子管理”要求，制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施
B. 客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划，并交运营经理审核
C. 客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录
D. 每日抽查工作间布草和工作车上易耗品，填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核
[单项选择]客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？
A. “您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”
B. “您好！先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间吗？”
C. “您好！先生/小姐，我是客房，您的房间需要打扫吗？”
D. “您好！先生/小姐，我是客房服务员，您的房间需要打扫吗？”
[单项选择]下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？
A. 如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
B. 客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围
C. 房间的布局设计明亮、简洁，回归自然；体现了“适度生活、自然自在”的生活理念
D. 明黄色的淋浴房，给客人心情愉悦感觉，同时予以注意安全的寓意
[单项选择]DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？
A. “您好！xx先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”
B. “您好！先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”
C. “您好！XX先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”
D. “您好！先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”
[单项选择]下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项（）？
A. 钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。
B. 客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。
C. 客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。
D. 日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。
[单项选择]根据新组织架构中对各岗位职责的描述，以下前厅经理岗位管理的内容有变更是哪一项（）？
A. 负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作，协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作
B. 在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店
C. 负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归；超过职责权限及时请示
D. 负责酒店灯光（招牌、门头、大堂、走道）和大堂所有设施设备的管理工作，有效控制能源使用
[单项选择]下列描述哪项不妥（）
A. 伴有关节炎的葡萄膜炎患者类风湿因子都是阴性
B. 房水闪辉形成的原因是虹膜毛细血管因为炎症受损而通透性增加，导致部分血细胞渗漏到前房所致
C. 出现房水闪辉不一定必须使用皮质激素
D. Koeppe结节通常比Busacca结节小
E. Busacca结节的主要成分是上皮样细胞和淋巴细胞
[单项选择]下列描述哪项正确（）
A. 胎盘由羊膜、平滑绒毛膜、底蜕膜组成
B. 胎儿附属物包括胎盘、脐带、胎膜和羊水
C. 蜕膜板是由底蜕膜组成的
D. 胚胎发育到第6周，才形成三级绒毛干
E. 以上均不正确
[单项选择]以下描述哪项错误（）
A. 关节软骨在X线平片上不显影
B. 小儿长骨两端的骨骺为二次骨化中心
C. X线平片上小儿长骨的骺板软骨表现为小点状骨性致密影
D. 儿童的关节间隙在X线平片上显得较宽
E. 干骺端为骨骺线未闭合前的长骨的构成部分
[单项选择]以下关于客房钥匙的管理描述不正确的是哪项（）？
A. 客房钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借
B. 中班员工工作结束后，应将钥匙妥善保管，并在《前台交接本》上签名
C. 客房钥匙卡有效日期设置为一个月（每月月末最后一天日班下班前更新）
D. 需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带
[单项选择]做好客房对讲机管理是客房经理的工作职责，下列描述中哪项是错误的管理方法（）？
A. 日常保管中注意远离潮湿、高温及火源
B. 对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记
C. 对讲机只能由客房在夜间进行充电
D. 对讲机应统一编号管理
[单项选择]以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？
A. 客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理
B. 客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C. 客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理
D. 客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿
[单项选择]关于客房配电箱的相关描述，正确的是哪项？（）
A. 酒店应保证不少于5个房间配备一个漏电保护器；
B. 漏电保护器在漏电30mA时，能自动切断电源
C. 空调插座、厨房插座应单独分路，卫生间插座和照明电源可以视实际情况决定
D. 各分路线的负荷不允许超过进户线的总负荷
[单项选择]下列描述哪项不对：（）
A. 婴幼儿维生素
B. 中毒患者侧脑室旁斑片状、不对称钙化
C. 甲状旁腺功能减低患者基底节对称性钙化
D. 结节性硬化患者侧脑室室管膜下结节状钙化
E. Sturge-Weber综合征患者脑回样钙化
F. 动静脉畸型患者病灶内砂粒样、小片状钙化
