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发布时间:2023-10-04 16:58:34

[单项选择]下列关于运营部按出租率及投诉次数进行投诉率排名的时间描述正确的是哪项()?
A. 每月汇总一次,年底进行总排名。
B. 每周汇总一次,年底进行总排名
C. 每季度汇总一次,年底进行总排名
D. 每半年汇总一次,年底进行总排名

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[判断题]重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
[单项选择]如家高新区店的周末出租率较低,酒店销售经理小李欲采取以下方法来提高周末出租率,下列销售方法使用不当的是哪项()?
A. 要求前台服务员对跨周日入住的客源优先预定;
B. 对酒店周一到周五控制的各客源渠道应全面开放;
C. 针对周末推出部分房型特惠房价,对上门入住客人赠送早餐;
D. 组织酒店员工在周边商务楼派发单页,吸引上门散客;
[判断题]有效噪音投诉次数≤2次/月。
[简答题]你认为追求客房高出租率的后果是什么?
[单项选择]出租率和平均房价等数据包含在()报表中。
A. 试算平衡表
B. 营业日报
C. 在店客帐明细表
[填空题]全年乘客有效投诉率低于()。()=全年有效投诉次数/全年总客流数(进站客流数+出站客流数)×100%。
[单项选择]对顾客的有效投诉处理结束,须将《服务工作单》()交接待处,接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
A. 第一联
B. 第二联
C. 第三联
D. 第一、二联
[填空题]酒店年度出租率预算≥100%,人员总编制数按()核定编制。
[单项选择]我国恶性肿瘤病死率排名第二的是()。
A. 直肠癌
B. 胰腺癌
C. 大肠癌
D. 食管癌
E. 胃癌
[判断题]为全面反映客房经营情况,不仅要重视客房出租率的高低,还要重视客房实际平均房价的高低。
[多项选择]当连锁店平均出租率第一次达到100%时,继续发放DM广告单片的目的在于()。
A. 展示产品性价比
B. 优化市场的细分
C. 继续扩大知名度
[判断题]房地产开发项目经济评价中,选择评价的基础参数时,一般将出租率归为收益类指标。()
[单项选择]饭店一般通过提高单位房价和提高客房出租率两种方法来提高客房营业收入。这两种方法的共同缺陷是()。
A. 只强调饭店的短期利益
B. 过分地强调提高客房的出租率
C. 过分地强调提高客房价格
D. 没有考虑房价与出租率的关系,也没有考虑两者不同的结合点所造成的营业收入的不同
[单项选择]如家火车站店有标间48间、各类大床房72间,9月份的实际出租率为103.2%,营业额1053333元,按原计提公式计算出金额为12640元;按新计提公式计算出金额为7579元。请问该店的棉织品计提金额应为多少元()?
A. 7579元
B. 8689元
C. 10680元
D. 12640元
[判断题]城市快速轨道交通线的建设,使沿线房地产资产由于出租率和租金水平的上升而大幅升值,这是由于房地产投资存在效益外溢和转移的特性。()
[判断题]城市快速轨道交通线的建设,使沿线房地产资产由于出租率和租金水平的上升而大幅升值是房地产投资中的存在效益外溢和转移。()
[单项选择]如家汽车站店有3种主力房型,总房间数130间,门市均价205元,本月平均房价177元,平均出租率97%,RevPar173元,客房营收730000元;酒店部分客源比例及均价分别为:CRS23.7%,均价187元;休闲12%,均价105元;协议6.4%,均价185元,以下计算错误的是哪项()?
A. 过夜房出租率为85%
B. 均价率为86.3%
C. 酒店收益率为86%
D. 协议的价格折扣率为9折
[多项选择]当连锁店月平均出租率达到100%,客源结构稳定(会员占50%,协议占30%)时,继续发放DM广告单片的目的在于()。
A. 强化客源忠诚度
B. 扩大高收益市场
C. 扩大市场知晓度
[单项选择]根据当前的市场租金水平,预测未来建成的某写字楼的月租金为每平方米使用面积35美元,出租率为90%,运营费用占租金的30%,报酬率为10%,可供出租的使用面积为38000m,运营期为47年,则该写字楼的未来总价值可估计为()万美元。
A. 9300
B. 8900
C. 9900
D. 9941

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