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发布时间:2023-10-21 18:05:18

[单项选择]下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项()?
A. 须注意让电话多响几声,给客人充分的时间接电话;
B. 如遇特殊气候,电话叫醒时需提醒客人室外的天气情况和气温;
C. 电话叫醒无人接听时,指派服务员前往房间叫醒客人。
D. 所有选项皆是

更多"下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项()?"的相关试题:

[配伍题]以上哪项属于类固醇激素()|以上哪项属于肽类激素()|以上哪项属于胺类激素()|以上哪项属于蛋白质激素()
A. 肾上腺皮质激素、性激素
B. 肾上腺素、去甲肾上腺素
C. 降钙素、胰高血糖素
D. 神经垂体激素、甲状腺素
E. 胰岛素、甲状旁腺激素等
[单项选择]前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项()?
A. “先生/小姐,您好!我是前台服务员,现在是(8:00),您要求的叫醒时间到了,谢谢!”
B. “先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的起床时间到了,谢谢!”
C. “先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
D. “先生/小姐,您好!现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
[单项选择]前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()
A. 尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话
B. 叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!”
C. 若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人
D. 前台服务员应在叫醒实施结束后,在《前台交接本上》记录叫醒结果
[单项选择]下列关于前台服务员在完成电话叫醒后,需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项()?
A. 在《叫醒记录本》上记录叫醒结果
B. 在《前台交接班记录本》上进行实施人签名(《叫醒记录本》)
C. 对连续叫醒需在《前台交接班记录本》上记录交接
D. 对连续叫醒需在《叫醒记录本》的“备注”中注明
[单项选择]以下哪项不属于票务相关名词?()
A. AFC
B. CSC
C. TOKEN
D. ATS
[单项选择]下列哪项不属于输血相关传染病()。
A. 甲型病毒性肝炎
B. 乙型病毒性肝炎
C. 人类疯牛病
D. 艾滋病
E. 埃博拉出血热
[单项选择]下列哪项不属于移动电话的用户终端业务()。
A. 短消息业务
B. 传真
C. 呼叫功能
D. 号码识别业务
[单项选择]以下属于思维障碍的是哪项()
A. 妄想
B. 焦虑
C. 错构
D. 虚构
E. 紧张
[单项选择]以下哪项不属于亚马逊提供的云服务.()
A. 弹性计算云EC2
B. 简单存储服务S3
C. 电子商务服务DevPay
D. NET服务
[单项选择]以下哪项不属于ANCA相关性血管炎临床表现?()
A. 发热,疲乏等非特异性症状
B. 常累及关节,皮肤
C. 肺部受累常表现为咳嗽、痰中带血、咯血
D. 肾脏受累表现为急进型肾炎综合征
E. 肾间质病变程度与肾小球病变程度不平行
[单项选择]下列哪项不属于CO2气腹相关的并发症及不良反应()。
A. 气胸
B. 心律失常
C. 酸中毒
D. 体温下降
E. 碱中毒
[配伍题]急性一氧化碳中毒可做哪项相关检查|急性有机磷农药中毒可做哪项相关检查|急性酒精中毒可做哪项相关检查|氨基甲酸酯类杀虫剂中毒可做哪项相关检查|铅中毒可做哪项相关检查
A. 血液碳氧血红蛋白测定
B. 全血胆碱酯酶活力测定
C. 血乙醇浓度
D. 血铅测定
E. 以上都不对
[单项选择]前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项()?
A. 接受和记录——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果
B. 接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果
C. 接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒
D. 接受和记录——输入叫醒记录——提供人工叫醒——记录叫醒结果

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