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发布时间:2023-10-13 11:36:49

[单选题]乘客购买单程票乘车时,既超时又超程,按( )处理
A.出闸站线网最高票价
B.超时
C.超时+超程
D.超程

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[判断题]乘客既超时又超程时,按超程处理。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客既超时又超程时,按超时处理。
A.正确
B.错误
[判断题]既超时又超程的单程票按超时处理。
A.正确
B.错误
[填空题]根据票务管理规则,乘客乘车出现既超时又超程的情况,按( )规定处理。
[单选题]单程票经查询既超时又超程应如何处理( )
A.按超程处理
B.按超时处理
C.回收
D.重新使用BOM发售
[单选题]乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交( )。
A.A. 超时费用
B.B. 超程费用
C.C. 超时超程费用
D.D. 两者取较高值
[判断题]乘客乘车既超程又超时按超程处理。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客乘车即超时又超程时,须按超程处理。
A.正确
B.错误
[单选题] 在《第三册 票务管理及规则》中,乘客事务处理中超程又超时怎么处理( )
A.付线网最高票价
B.出站车费*3
C.出闸线网最高票价
D.免费更新
[判断题]乘客超程乘车,应当补收超过部分的票款。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客所持需更新的单程票若不存在超时、超程、超时超程情况下,无论乘客在付费区还是非付费区,均为乘客免费更新单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。( )
A.更新票卡
B.收取乘客超程费用
C.发售免费出站票
D.填写《乘客事务处理单》
[单选题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站,报( )同意后,回收乘客手中单程票,并开边门给乘客出站。
A.A. 值班站长
B.B. 行车值班员
C.C. 客运值班员
D.D. 站长
[填空题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站,报值班站长同意后,回收乘客手中单程票,并开 给乘客出站。
[判断题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站,客服中心岗报值班站长同意后,回收乘客手中单程票,并开边门给乘客出站。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票乘坐地铁,出站时无法出站,经分析发现超程,应( )。
A.A.以现金形式收取差额,然后做超程更新
B.B.支付全路网最高单程票价,然后发放付费出站票
C.C.免费更新
D.D.收取现金,发放罚款出站票

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