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[单选题]行为规范基本行为准则中关于服务礼仪哪项描述不正确
A.与客户初次见面时应主动作自我介绍或递上名片
B.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，不与客户争执，尊重客户的意见，已客户意见为准
C.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
D.对客户应言而有信，不随意承诺
[单选题]行为规范基本行为准则中的精神风貌不包括下面哪项
A.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。
B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
D. 保持愉快的工作情绪，不能将个人情绪带到工作之中
[单选题]以下哪项员工行为规范不正确。（ ）
A.除值班站长、司机外，生产岗不得佩带私人通讯工具上岗
B.不得在岗位上聊
天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私
自会客等
C.可以对乘客有推、拉、扯、拽等行为
D.员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑
[单选题]
以下哪项不属于服务过程中的现场行为规范？
A.权限规范
B.操作规范
C.态度规范
D.准备规范
[多选题]下列哪项符合节力原则
A.两腿间距与肩同
宽
B.上身保持一定弯
度
C.两膝稍屈并分开
D.身体靠近床边
[单选题]下列哪项符合肩关节的特点？
A. 关节囊厚而坚韧
B. 关节窝深
C. 关节囊内有肱二头肌长头腱通过
D. 稳固性大，不易脱臼
[单选题]下列哪项符合校园管理相关规定（）
A. 在教学区鸣笛
B.走路时不看手机
C.在校园内骑车带人、撑伞骑车
D.将车辆停放在消防栓附近
[单选题]以下哪项符合足月儿的外观特点
A.耳廓软、耳舟不清楚
B.指甲未达指尖
C.乳腺无结节
D.头发乱如绒线头
E.足纹遍及整个足底
[单选题]接到家庭暴力报案后，公安机关以下的做法，哪项符合法律规定？
A.认为是家务事，不出警
B.认为是家庭纠纷，让受害人找调解委员会
C.及时出警，制止家庭暴力
D.告知当事人自己解决
[单选题]癫痫下列哪项不符合( )
A.按照病因可分特发性癫痫和症状性癫痫
B.遗传因素和环境因素均可影响癫痫发作
C.每一位癫痫患者只有一种发作类型
D.女性患者通常在月经期和排卵期发作频繁
E.癫痫临床表现可分全面性发作和部分性发作
[单选题]下列哪项不符合隔离原则：
A.隔离单位标记鲜明
B.进入隔离单位应穿隔离衣
C.各项治疗操作集中进行
D.污染物品先清洁，再消毒
E.穿隔离衣后不能进入治疗室
[单选题]下列哪项不符合节力原则
A.身体靠近床边
B.两腿间距与肩同宽
C.使用肘部力量
D.两膝稍屈
E.上身保持一定弯度
