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[单选题]旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用()支付新票全额票款,原票款()。
A.现金/退回原银行卡
B.具备网上银行功能的银行卡/现金退回
C.具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡票款的银行卡
D.具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签
[判断题]旅客丢失实名制车票办理挂失补办手续,新车票与原票的乘车日期、车次、席位、票价相同。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款()。
A.只能退回原银行卡,核收手续费
B.可以用现金退还差额
C.只能按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡
D.可以退回新银行卡
[单选题]旅客丢失实名制车票挂失补办的新车票票面标记()字样。
A.“挂失”
B.“补办”
C.“丢失补”
D.“挂失补”
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印"始发改签"字样。计算票价时，在（ ）基础上计算。
A.联合票价
B.客票票
C.加快票
D.卧铺票
[判断题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）规定办理实名制车票挂失补办的挂失补新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。
A.正确
B.错误
[简答题]何种车票不能办理变更到站？（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）和《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号））
[单选题]“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或（）办理。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.中途下车站
B.经停站
C.折返站
D.换乘站
[判断题]“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购票后丢失车票应重新购票，车站另发新票。
正确
错误
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）旅客在检票进站前丢失实名制车票，应在车票票面发站（）到车站售票厅办理挂失补办手续
A.停止售票前
B.停止验票前
C.停止检票前
D.开车前
[判断题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）规定，旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票的，经核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
A.正确
B.错误
