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[单选题]国网公司向社会公布供电服务投诉和举报电话，投诉电话应在（ ）天内答复。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]对投诉举报案件,受理查处要达100%,并且投诉在( )日内、举报在( )日内给予答复。
A. 3、5
B. 5、3
C. 5、10
D. 10、5
[判断题]处理乘客投诉应在 5 日内回复乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉属于（ ）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责投诉
[单选题]营业网点应在厅堂显要位置公布（ ）和本地（一级分行或二级分行）服务投诉电话，并在预处理（填单台）、自助银行、网络金融（超级柜台）等区域设置服务呼叫按钮，方便客户及时寻求大堂人员帮助或现场投诉。
A.内勤行长电话
B.网点负责人电话
C.客服电话
D.支行行长电话
[填空题]“工作建议”和“统一答复口径”描述内容应保持一致，应在工作建议和统一答复口径中明确可能影响的(____)和(____)。
[简答题] 对于乘客致电服务热线的投诉,车站应在中心的指示下,由,在规定时间内,应乘客要求给予其回复。(1.0分)
[单选题]商业银行应在理财产品终止后（ ）日内完成终止登记。
A.2
B.3
C.5
D.10
[判断题]药品监督管理部门应当公布本部门的电子邮件地址.电话,接受咨询.投诉.举报,并依法及时答复.核实.处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]电务段在收到竣工图、设备图册、设备使用说明书后，应在（ ）日内配发至技术科、调度生产指挥中心、车站（中继站）、相关维护车间和班组。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]消防行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人,当事人不在场的,公安消防机构应在( )日内将行政处罚决定书送达当事人。
A.5
B.10
C.3
D.7
[单选题]单选题:排查隐患发现后,应在( )个自然日内解决。
A.6
B.7
C.8
D.9
