更多"[单选题]国网公司向社会公布供电服务投诉和举报电话,投诉电话应在( "的相关试题:
[多选题]《国网蒙东电力供电服务惩处细则(试行)》中,供电服务行为过失根据问题性质和影响程度分为( )行为过失
。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
[多选题]《国网蒙东电力供电服务惩处细则(试行)》中,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )供电服务质
量事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
[多选题]按照《国网公司供电服务奖惩规定》,营业厅应注意防范的供电服务质量事件及供电服务差错,下列说法中哪些是营业厅应注意的?( )。
A.未按规定提供相关服务
B.拒绝客户现金缴费、违规设置交费限额
C.泄露客户个人信息
D.自立收费标准和未按标准向客户收费
[填空题]《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》中规定:网上国网供电服务业务运营管理按照“客户至上、统一管理、( )、敏捷迭代”的原则开展工作。
[单选题]《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》中规定:( )是网上国网供电服务业务运营归口管理部门。
A.国网客服中心
B.国网营销部
C.国网设备管理部
D.国网运维部
[填空题]《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》中规定:网上国网供电服务业务运营管理遵循( )发展规律。