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[多选题]遇以下几种情况之一，车站应及时通知运营中心客运部门负责打包返纳业务的负责人与银行进行联系，并拒绝办理库包（箱）交接或要求银行重新安排上门服务人员( )。
A.单人上门服务
B.无上门服务证或服务证不符者
C.未经银行书面通知明示的上门服务人员
D.未按车站要求进出票务管理室的
[多选题]遇以下几种情况之一，车站应及时通知运营中心客运部门门负责打包返纳业务的负责人与银行进行联系，并拒绝办理库包（箱）交接或要求银行重新安排上门服务人员（ ）。
A.单人上门服务
B.无上门服务证或服务证不符者
C.未经银行书面通知明示的上门服务人员
D.公司同事
E.自称银行工作人员
[判断题]进行打包返纳业务前，必须对监控设备进行检查，在监控设备发生故障时，打包返纳工作应当在本站区管理人员或车站专工监督下进行，全程可不使用可录像设备（如相机、手机等）进行录像并存档备查，只要有三人在场即可。
A.正确
B.错误
[多选题] 关于打包返纳工作以下说法正确的是？
A.每日运营结束后，车站客运值班员及值班站长两人须将当日票款在车站票务管理室内监控下清点，客运值班员清点完毕后由中心站站长复核。
B.《现金存款凭条》上的要素可以涂改，大写必须顶格，前面不留空白；小写金额前必须加“¥”符号。
C.客运值班员及值班站长在监控下将《现金存款凭条》银行联和现金实物装入本站专用封包袋中，客运值班员及值班站长负责对封包内钞券与现金存款凭条金额核对相符。
D.客运值班员根据清点的票款填写一式两联的《现金存款凭条》，第一联为银行联交银行，第二联客户联留车站保存。
E.银行服务人员到达交接车站票务管理室后，须在《进出登记本》上登记人员、进入时间、事由等
[多选题]关于打包返纳工作以下说法不正确的是？
A.客运值班员及值班站长在监控下将《现金存款凭条》银行联和现金实物装入本站专用封包袋中，客运值班员及值班站长负责对封包内钞券与现金存款凭条金额核对相符。
B.银行上门服务人员验看封包、专用锁条完好无损后在《现金业务上门服务登记薄》上签字确认登记内容。
C.清点后按现金版面（如一百元，五十元）10张为一扎、每扎用橡皮筋捆扎好 ，不足10张的按版面从大到小顺序排列后一起用橡皮筋捆扎（《现金存款凭条》放在最小面额的一端，和散币一同捆扎）
D.车站工作人员应先确认“上门服务证”、工作证件与预留“上门服务核对卡”同银行服务人员本人相符，再由当班客运值班员在票务管理室监控下核对银行收款人员证件及相片，确认无误后，客运值班员将封包交予银行上门服务人员。
E.锁条应由银行直接配发到各个车站，各车站在《车站封包锁条使用登记薄》做好登记管理，领用时确认锁条号码并做好领用登记。
[多选题] 当打包返纳出现长短款或假钞时，以下哪些说法是正确的？
A.发生长短款，银行按实际清点金额入账，按照差额填写《银行长短款通知书》作为现金存款凭证回单联附件。
B.发生各类差错银行均应填写《差错通知单》，一式三联，一联作记账凭证附件；一联作差错通知单交相应车站，一联由该车站签章后作回执联留存备查。
C.差错通知单是现金存款凭条的抵扣项，且作为现金存款凭证回单联附件。
D.各车站在签收《差错通知单》后5个工作日内将短款单独解行补齐。解行时应单独填列现金存款凭条，并在“款项来源”处注明“补错款”。
E.银行在发现差错后的下一上门服务日，将签章齐全的《差错通知单》两联送至车站，由客运值班员和值班站长共同签收。
[多选题] 车站发生可疑物时,行车值班员立即将信息上报OCC、客运一部/二部生产调度,由客运部生产调度上报抢险救援组,抢险救援组立即通知站务处置队赶赴现场,相关人员的信息报告内容为。( )
A.报告人单位/地点
B.姓名
C.岗位
D.对可疑物的描述
E.采取的措施
F.设备损坏
[多选题]车站发生可疑物时，行车值班员立即将信息上报OCC、客运一部/二部生产调度，由客运部生产调度上报抢险救援组，抢险救援组立即通知站务处置队赶赴现场，相关人员的信息报告内容为：( )、姓名、岗位。
A.报告人单位/地点
B. 对可疑物的描述
C.采取的措施
D.设备损坏
E.人员伤亡
[判断题]《关于转发中国铁路总公司机辆部 客运部做好客运高峰组织严控旅客列车超员的通知》规定：客流高峰时段复兴号和时速300公里及以上高铁动车组原则上不办理旅客越站补票手续，对劝说无效拒不下车旅客按章补收票款，妥善安排均衡乘车。
A.正确
B.错误
[多选题]打包返纳工作：交接前双方必须做到“五查”，即：（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）。
A.检查库包（箱）包体是否完好
B.检查库包（箱）编号、数量是否相符
C.检查锁头及锁眼的十字封条是否完好、完整，印章是否清晰
D.检查封口有无松动、损 坏等痕迹
