更多"[填空题]（）是洞察客户服务诉求,及时发现服务问题,不断提升服务质量的"的相关试题:
[填空题] （）是洞察客户服务诉求,及时发现服务问题,不断提升服务质量的重要手段。
[填空题]（）是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。
[填空题]客户服务 （ ） 统一受理客户业扩报装有关事宜。
[填空题]179.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，国网客服中心受理客户诉求后，应落实“（ ）”，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。
[填空题]21.《员工服务十个不准》（修订版）规定，不准( )客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
[填空题]客户信息包括企业服务对象的基本资料、购买产品或服务的记录等一系列相关信息。客户基本信息主要指企业服务对象的基本情况，主要包括（ ）和个人客户的信息两大类。
[填空题]客户身份识别禁止性规定指的是金融机构不得为（ ）客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立（ ）或者（ ）账户
[填空题]客户服务（ ）统一受理客户业扩报装有关事宜。【湖南省电力公司电力营销工作规程（试行）】
[填空题]客户低压配电室应尽量靠近客户（ ）中心。
[填空题]客户本人对短信金融服务签约内容进行变更及终止时，个人客户持相关证件到()网点办理。
[填空题]客户服务原则包括（）.（）.（）.（）及主动原则。
[填空题]客户受电变压器总容量在5MVA～40MVA时，宜采用（ ）供电。
[填空题]182.国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照（ ）、重大、（ ）、一般确定时间的投诉等级，20分钟内派发工单。
[填空题]投诉诉求撤销的（） 办结, 其他诉求撤销派发（） 工单。
[填空题]客户受电变压器总容量在 （ ） kVA～10MVA时，宜采用10kV供电。
[填空题]国网客服中心受理客户投诉诉求后,根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等,按照特殊、重大、重要、一般确定事件的投诉等级, （）分钟内派发工单。
