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[单选题]当列车出现晚点、加开、清客、通过、运休、故障救援或实际运行线丢失等非正常情况时，行调应在原有的列车运行线上人工补充标画完整、准确。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，其它旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，要及时通知本局客运调度员
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，晚点原因、预计到站时间。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（）。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（ ）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。电子显示屏实时显示。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]动车组列车运行晚点超过（ ）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。
A.15；15
B.15；30
C.30；30
D.60；30
[单选题]动车组列车晚点（ ）分钟以上时，客运站车应及时公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
A.15
B.30
C.60
D.120
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点（ ）以上的视为严重晚点列车。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。
A.5
B.10
C.12
D.15
[判断题]管内旅客列车严重晚点或大面积旅客列车晚点信息应及时上报路局应急办。(应急处置-《应急管理工作管理办法》西铁办函〔2016〕389号)
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[多选题]动车组列车晚点15分钟以上时，列车长根据()的通报，向旅客公告列车晚点信息。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.客调
B.调度
C.本段派班室（值班室）
D.车站
[多选题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
