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[单选题]《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了()。
A.质量要求
B.质量规范
C.质量体系
D.质量标准
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车的大件行李（动车组列车大件行李放在大件行李存放处）妥善放置，不占用席（铺）位，不() 。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、()、整齐。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。
A.铁路电报
B.客运记录
C.车内补票移交报告
D.旅客遗失物品登记本
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“() ”。
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组调整座椅提示标识设置在（）型动车组二等座座椅小桌板背面。
A.CRH1A
B.CRH1E
C.CRH2A
D.CRH380A
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）等放在座（铺）位下面或动车组列车大件行李存放处。
A.锐器
B.易碎品
C.杆状物品
D.重物
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁小型车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为<--NRC-->的高速铁路（含客运专线）车站。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，动车组列车，指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，动车组列车：指由若干<--NRC-->的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站，指办理非动车组列车客运业务的车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中：办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站，高铁快件营业场所相关标志含有“高铁快递”、“CRHE”图标和高铁图形符号内容三个基本元素。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过<--NRC-->的耳钉。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第<--NRC-->车厢之间。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组标准编组车底为8辆。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组除车辆配置的服务图形标志外，增加()标识。
A.调整座椅
B.行李摆放
C.注意危险品
D.厕所禁烟
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车：指由若干( )的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A.带动力
B.不带动力
C.部分不带动力
D.带动力和不带动力
