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[单选题]通行费追缴指欠费客户经( )和发行服务机构催交后未交.补交不全或拒交时,对其进行全网拦截并补缴通行费的业务行为。()
A.部联网中心
B.省中心
C.收费公路经营单位
D.ETC服务网点
[单选题]通行费追缴是指欠费客户经收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后未交、补交不全或拒交时，对其进行(___)的业务行为。
A.A.状态名单追缴
B.B.逃费追缴
C.C.欠费追缴
D.D.通行费追缴
[判断题]通行费追缴:指欠费客户经收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后未交、补交不全或拒交时,对其进行通行费追缴的业务行为。( )
A.正确
B.错误
[判断题]通行费追缴:指欠费客户经高速公路经营管理单位省(区、市)和发行服务机构省(区、市)催交后未交、补交不全或拒交时,√其进行通行费追缴的业务行为。( )
A.正确
B.错误
[单选题]通行费追缴是指(___)经收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后未交、补交不全或拒交时，对其进行通行费追缴的业务行为。
A.A.欠费客户
B.B.黑名单客户
C.C.驾乘人员
D.D.灰名单客户
[判断题]客户账号欠费收取交易，根据欠费信息，回显欠费金额即为欠费应收金额，不支持输入指定收费金额。
A.正确
B.错误
[判断题]客户欠费按期限可划分为本月欠费和本年欠费。( )
A.正确
B.错误
[判断题]欠费的定义为查询时刻之前各帐期的未核销欠费之和。应包括“逾期欠费”和“当期欠费”。
A.正确
B.错误
[判断题]用户手机号码欠费（含欠费停机、欠费单停、欠费双停）连续达到两个月，5G天翼云盘服务将关闭，存储空间限制上传；若连续达到三个月，将注销天翼云盘账号，其对应数据将会被删除。
A.正确
B.错误
[多选题] 电费发行后,电量电费信息应及时告知客户。逐步取消纸质欠费通知单,全面推广短信通知、电话通知、有线电视通知等电子化电费告知方式,提供(____)查询服务。
A. 网上国网
B. 国网95598网站
C. 支付宝
D. 电e宝
[判断题] 对签订代扣协议的客户,电费发行后,该月电费仍欠费,按照银行系统的接口协议生成扣款文件。
A.正确
B.错误
[单选题]在部级稽核管理系统中，工单存在客户欠费大于0的稽核结论时，如工单涉及发行信息（即存在OBU或ETC卡），则车辆优先加入预追缴黑名单，（ ）个工作日未完成补费自动转为稽核黑名单。
A.A.3
B.B.5
C.C.7
D.D.10
[单选题]按部门、欠费额的正负、欠费时间等进行分类，对客户欠费进行统计，用于对客户账龄进行分析，作为财务计提坏账准备的主要依据。该业务属于账务管理中的（ ）。
A.账龄统计
B.对账单查询
C.对账单录入
D.手工核销
[多选题]争议交易处理中交易信息重复，收费方可凭（ ）的要求发行服务机构对其进行支付。
A.A.车道日志
B.B.其它有效证据证实客户通行行为
C.C.车道相应的图像
D.D.车道相应的录像
[单选题] 以下选项中属于客户经理拜访前需要准备的"零售客户经营用品"的是( )。
①客户经理拜访签到簿;②销售台账;③卷烟产品目录;④介绍材料;⑤新品卷烟海报
A.①②③
B.①②③④
C.①②
D.①②③④⑤
