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[多选题]以下客户类型中,情感外露,热情奔放,在电话中态度友好,声音较大的客户和较轻易接受客户代表的建议的客户属于哪类客户
A.活泼型客户
B.完美型客户
C.力量型客户
D.和平型客户
[单选题]情感外露,热情奔放,在电话中态度友好,声音较大,语速较快,说话内容散,常说一些与所述事件关联不大的内容,此类客户属于哪种类型?
A.活泼型客户
B.完美型客户
C.力量型客户
D.和平型客户
[判断题]愤怒型客户特点是情绪激动、声音较大、语速较快、不文明用语
A.正确
B.错误
[多选题]以下客户类型中,能给银行带来较大收益和贡献能力有限的客户属于
A.中高端客户
B.潜力客户
C.风险客户
D.一般客户
[单选题]拜访服务中,客户经理表现的良好行为和友好态度,体现了服务的( )价值。
A.占有
B.功能
C.情感
D.便利
[单选题] 在拜访服务中,客户经理表现出良好行为和友好态度,体现了服务的( )。
A.功能价值
B.情感价值
C.营销价值
D.友好价值
[单选题]对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较低的客户，应根据电费回收风险程度，实行( )抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。
A.A.每月两次
B.B.每月多次
C.C.每月一次
D.D.两月一次
[判断题]电话银行客户分为注册客户、非注册客户和游客；注册客户按客户类型不同分为个人客户和企业客户。
A.正确
B.错误
[判断题]投诉客户类型分为低调型客户、愤怒型客户、沉默型客户、精明型客户
A.正确
B.错误
[填空题]客户资料管理中政企客户类型分为中小企业客户和（）两种类型
[判断题]责任单位接到信访举报后2小时内首次联系客户核实处理，其中较大及以上信访举报1小时内联系客户
A.正确
B.错误
[判断题]客户信息业务中按客户类型分包含其他客户。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指:订购数量排序靠前
的少部份客户订购了该品牌较大比
例的销量,例如10%的客户购进了该
品牌某一时间段销售数量的70%以
上。
A.超客户经营能力投放
B.货源集中客户投放
C.违规投放
D.盲目投放
[判断题]客户贷款发放后，客户的客户类型可以修改。（ ）
A.正确
B.错误
