更多"经过确认的客户问题，应同时在客户问题管理系统中被登记为单据，并被指定给"的相关试题:
[判断题]客户关系问题关闭时间是从确认问题报告开始到问题报告关闭。（）
[判断题]个人客户网银帐户的签约，必须经过原开户柜台的确认。
[单项选择]当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？（）
A. 反馈确认法
B. 对比法
C. 主题描述法
D. 罗列法
[单项选择]借记卡交易的争议解决（）经过确认查询流程，信用卡交易的争议解决（）经过确认查询流程。
A. 必须；必须
B. 必须；不一定
C. 不一定；必须
D. 不一定；不一定
[判断题]商业银行对授信工作尽职调查人员发现的问题，经过确认的程序，应责成相关会计人员及时进行纠正。
[单项选择]在网络调整后，为保证对问题解决效果的持续跟踪和确认，需要针对典型问题，向客户提交（）。
A. 《网规参数设计报告》
B. 《技术问题处理报告》
C. 《网络优化报告》
D. 《网络验收报告》
[多项选择]客户确认购买意向后，商业客户部及时向客户发放“致客户书”，提供客户手册，内容包括但不限于（），为客户提供购油便利和风险提示。
A. 公司营业网点
B. 公司账户
C. 付款方式
D. 注意事项
[填空题]网络调整中若有参数修改，填写《（）》，保证对问题解决效果的持续跟踪和确认，针对典型问题，提交客户技术问题处理报告。
[单项选择]在业务报装模块下根据设计审核方案，由第三方进行受电工程的审核，审核经过由供电公司客户经理确认备案或提出整改意见。审核通过则进行竣工实施，审核不通过则必须填写审核意见。下列业扩报装功能符合该条件的是（）
A. 竣工验收
B. 用电检查
C. 中间检查
D. 设计审核
[单项选择]（）交易可不经确认查询直接行使退单权利，（）交易必须经过确认查询交易。
A. 准贷记卡；借记卡
B. 贷记卡；借记卡
C. 准贷记卡；贷记卡
D. 借记卡；贷记卡
[单项选择]柜员受理客户密码重置时，应要求客户提供身份证件，并严格执行联网核查，联网核查结果无法确认客户身份的，可在（）内申请密码重置。
A. 3日后2个月内
B. 当日至2个月内
C. 次日至2个月内
[单项选择]对于距上次现场调查的时间超过（）个月的客户，或初步确认客户资信状况发生变化的，必须对客户重新调查并撰写新的调查报告。
A. 3个月；
B. 6个月；
C. 2个月；
D. 12个月
[单项选择]风险揭示书有客户风险确认语句抄录，包括确认语句栏和签字栏，确认语句栏应当完整载明的风险确认语句为（）
A. 本人已经知晓风险，愿意承担投资风险
B. 本人已经阅读风险揭示，愿意承担投资风险
C. 本人已经完全了解风险，愿意承担投资风险
D. 本人已经充分认识风险，愿意承担投资风险
[多项选择]客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是（）。
A. 提前一天
B. 提前二天
C. 提前三天
D. 会面当天早些时候
[单项选择]在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。
A. 正确
B. 错误
[填空题]客户委托钥匙，填写《（）》，客户签字确认。
[单项选择]损坏换卡应审核客户提交的（）、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份
A. 开户申请书
B. 银行卡申请书
C. 特殊业务申请书
D. 挂失申请书
[判断题]经过初次确认和再次确认，可以确保会计信息的真实性与可靠性。（）
[单项选择]确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。
A. 售中
B. 售前
C. 售后
D. 差异化
