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[填空题]对接受单个调研项目达到（）及以上的客户，须设置三个月的免打扰期，三个月后接触频次参照普通客户。
[填空题]目前，收费的程控电话服务项目有：来电显示、呼出限制、闹钟服务、免打扰服务、三方通话、追查恶意呼叫；免费使用的程控电话项目有：缩位拨号、（）；（）、转移呼叫。
[多项选择]与免打扰业务有冲突的业务是（）。
A. 缺席用户服务
B. 遇忙回叫服务
C. 追查恶意呼叫
D. 闹钟服务
[单项选择]商务调研人员对调研项目的总体设计、调研内容、调研方法、调研的途径和手段进行设计的阶段属于（）.
A. 预调研阶段
B. 调研设计阶段
C. 调研展开阶段
D. 调研成果形成阶段
[多项选择]与免打扰业务不能同时激活的业务有（）.
A. 缺席用户服务
B. 遇忙回叫
C. 闹钟服务
D. 立即热线
[单项选择]应急指挥平台系统会议终端的应答方式有免打扰、自动应答（）。
A. 互转应答
B. 手动应答
C. 指定应答
D. 自由应答
[多项选择]在网络调研计划书中，确定市场调研项目的范围，需明确叙述项目的（）。
A. 背景
B. 时间
C. 资金
D. 人员
[多项选择]网上市场调研项目的范围包括（）
A. 背景
B. 目的
C. 委托人
D. 项目负责人
[多项选择]项目经理应该首先对调研项目有清晰思路，能明确（）。
A. 调研目标
B. 调研方法
C. 实现途径
D. 调研结果
[单项选择]甲房地产公司欲建设一住宅项目，委托一社会调研公司进行住宅项目调研，该调研公司设定了开放式的调研问卷，进行调研工作，其问卷内容如下：（1）您能想象小区绿化的好处吗？（2）您认为精装房的优缺点在哪里？（3）若您买房您最看重哪一点？（4）您认为小区环境设计应该注意哪些内容？在确定消费者对房地产需求的偏好研究中，下列市场调研方法中，（）最适用。
A. 小组访谈法
B. 电话访问法
C. 观察法
D. 实验法
[单项选择]在市场调研机构的职位设置中，负责公司所有市场调研项目的制定和执行的职位是（）。
A. 市场调研总监
B. 项目经理
C. 分析师
D. 访问员
[单项选择]根据国标中关于用户新业务/补充业务的说明，呼叫等待、无条件前转、遇忙前转和免打扰新业务，根据其优先级顺序从高到低，以下答案正确的是（）。
A. 免打扰---无条件前转---遇忙前转---呼叫等待
B. 免打扰---呼叫等待---无条件前转---遇忙前转
C. 呼叫等待---无条件前转---遇忙前转---免打扰
D. 呼叫等待---免打扰---遇忙前转---无条件前转
[单项选择]使用CS-2编码方式时，单个TS可以达到的最大速率为（）.
A. 8Kbps；
B. 12Kbps；
C. 14Kbps；
D. 20Kbps。
[单项选择]项目的（）调研又称为项目开发条件分析。
A. 宏观环境
B. 市场环境
C. 自然环境
D. 微观环境
[填空题]固定电话增值业务有（）、（）、（）、闹钟服务、免打扰服务、缺席服务、呼出限制、遇忙回叫、无条件转移、呼叫等待、三方通话、交互式会议电话。
[单项选择]客户经理的（）和工作成果直接决定了调研项目的成败。
A. 经验
B. 能力高低
C. 责任度
D. 执行力
[单项选择]证券公司设立限定性集合资产管理计划的，接受单个客户的资金数额不得低于人民币（）万元。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[单项选择]证券公司设立非限定性集合资产管理计划的，接受单个客户的资金数额不得低于人民币（）万元。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
