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[判断题]消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。
[单项选择]人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。
A. 需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价
B. 信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价
C. 需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价
D. 评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价
[简答题]简述消费购买过程就是消费者不断进行决策的过程。
[单项选择]以下消费者购买过程中顺序正确的是（）。
A. 唤起需要--寻找信息--比较评价--购买决定--购买感受
B. 寻找信息--唤起需要--比较评价--购买决定--购买感受
C. 唤起需要--寻找信息--购买决定--购买感受--比较评价
D. 寻找信息--比较评价-唤起需要---购买决定--购买感受
[单项选择]消费者在购买某些高档商品时，可能会对所选商品爱不释手，但又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）
A. 趋避冲突
B. 双趋冲突
C. 双避冲突
D. 单趋冲突
[单项选择]消费者在购买过程中体现出的活动、动作、反应和行动的总和。我们称为（）.
A. 购买行为
B. 购买过程
C. 购买决策
D. 购买心理
[多项选择]从业务角度来确认需求规划原则，包括（）。
A. 业务需求的明确度
B. 业务面的覆盖性
C. 业务需求的紧迫性
D. 业务需求亮点选择
[单项选择]风险揭示书有客户风险确认语句抄录，包括确认语句栏和签字栏，确认语句栏应当完整载明的风险确认语句为（）
A. 本人已经知晓风险，愿意承担投资风险
B. 本人已经阅读风险揭示，愿意承担投资风险
C. 本人已经完全了解风险，愿意承担投资风险
D. 本人已经充分认识风险，愿意承担投资风险
[不定项选择]一个完整的物流园区（中心）规划中，其所包含的设施需求相当广泛，可将其分为（）。
A. 物流作业区域设施
B. 辅助作业区域设施
C. 厂房建筑周边设施
D. 供应链设施
[单项选择]一个完整的锉销动作开始时，即开始锉时，身体向前倾斜（），左肘弯曲，右肘稍向后，但不可太大。
A. 15°左右；
B. 18°左右；
C. 30°左右；
D. 10°左右。
[单项选择]一个完整的采购流程有八个步骤，在完成由需求确定与采购计划的制定之后的第2个步骤为（）
A. 发送采购意向
B. 采购调查
C. 定价
D. 供应源搜寻与分析
[判断题]好的需求描述的“7+4”特征是指：需求说明书：完整性、一致性、可修改性、可追踪性。单条需求：完整性、正确性、可行性、必要性、划分优先级、无二义性、可验证性。
[简答题]一个完整的加工程序由哪几部分组成？其开始部分和结束部分常用什么符号及代码表示？
[填空题]沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（）和（）。
[单项选择]培训需求的确认一般由（）来负责完成。
A. 培训管理部门
B. 各个业务部门
C. 高层管理人员
D. 决策层
[单项选择]某公司确认客户需求通常可以采用问卷、普遍调查和（）的方式。
A. 当面交谈
B. 培训
C. 逻辑推理
D. 广告
[单项选择]（）帧是一个完整的图像
A. I
B. P
C. B
D. T
