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[单选题]票卡已刷出站码，在15分钟内，在EFO界面，分析结果显示“本站已出站”，可以判定乘客出站时通道被占用，适用的卡型是（）。
A.公务票
B.废票
C.单程票
D.计次票
[单选题]公务票EFO界面分析结果：“本站已出站”，票卡处理方法是（）。
A.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作；
B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作；
C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操；
D.选EFO界面，用空白票制作免费出站票。
[单选题]储值卡BOM界面分析结果：“已进站-付费更新”，票卡处理的方法是（）
A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
[多选题]EFO界面分析结果:“超程，可更新”，票卡处理的方法是（）。
A.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作；
B.选BOM界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作；
C.应急票系统无法核收超程费时，计算出实际票价后使用《乘客票务事务处理单》进行手工补收；
D.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做免费更新操作。
[填空题]出站刷卡已扣款,闸机未开门或被他人抢闸对票卡进行分析,若票卡确在 ()分钟内有出闸扣费记录,在系统上登记或填写(),发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。
[判断题]分析票卡时，不完全依赖分析结果提示，当出现疑问时，需通过“上次使用时间”、交易记录信息、电话查询等方法综合判定票卡使用情况，不得盲目更新票卡。
A.正确
B.错误
[单选题]票卡遗失、折损车票的，出站时须按（ ）补票出站。
A.2元
B.最低票价
C.出闸线网最高单程票价
D.相应票种的最高票价
[判断题]票卡遗失、折损车票的，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。
A.正确
B.错误
[判断题]退差业务办理后，票卡需交还乘客插卡出站。
A.正确
B.错误
[填空题]对于出站刷卡, 闸机重复扣费的情况,先对票卡进行分析,若有 两笔交易时间在()分钟内,则将重复扣费的票款按实际扣费金额用现金退
还乘客,。同时将该卡物理号、交易时间、设备编号登记在()备注栏内, 作为短款依据。
[多选题]票卡的出站更新时间控制正确的是（）
A.15分钟内，在付费区界面显示，本站已出站
B.超过15分钟，在付费区界面显示，未进站，可更新
C.计次票不受更新时间控制
D.昆明地铁更新时间为15分钟
[单选题]储值票卡故障无法分析或票卡无效（但须能看清票面编号）、票面编号缺失（编号被磨花、无编号及编号不完整）且无法分析逻辑卡号，可办理（）。
A.A. 即时退款
B.B. 非即时退款
C.C. 特殊退款
D.D. 免费更换
[判断题]单程票可在轨道交通网络中使用一次，出站时被出站闸机回收，此类票卡可在车站售票设备上再次发售。
A.正确
B.错误
[单选题]在BOM上办理普通退款后，客服中心岗需分析票卡（必须在（ ）模式下分析票卡），确认票卡已退款且余额为零。
A.A. 付费区
B.B. 非付费区
C.C. 公共区
D.D. 设备区
[判断题]交易记录查看后可以确认储值卡当前进出站状态，是储值卡类票卡、计次票分析的主要参考信息。
A.正确
B.错误
[填空题]任何时间，票卡只能存放在（ ）、（ ）、（ ）、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
[单选题]如乘客使用票卡从机场城际车站出站，（ ）补交机场城际乘车费用
A.需要
B.不需要
C.视情况
D.超时
[单选题]以下（ ）票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A.预赋值单程票
B.储值票
C.纪念票
D.计次票
