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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第8.3.1条规定:列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.1,列车晚点要及时通告,超过30分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,《铁路旅客运输规程》规定,因大雨导致线路中断旅客要求退票时,在中途站退还( )
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误