更多"[多选题]各地供指中心及县调抢修类工单流转主要包括（ ）环节。"的相关试题:
[简答题]在配网抢修指挥业务中，抢修类工单流转指标有哪些？
[判断题]抢修类工单派单及时率是指：抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例。
A.正确
B.错误
[判断题]已生成工单（包括抢修类工单及非抢修类工单）的业务诉求，客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成服务申请工单下派。
A.正确
B.错误
[判断题]地、县调处理客服中心下发的抢修类工单，应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退。
A.正确
B.错误
[判断题]抢修类业务催办工单，派发流程与故障报修运行模式一致，按照模式二运行的单位，由省客服中心20分钟内完成工单派发。
A.正确
B.错误
[填空题]抢修类催办工单,派发流程与（ ）运行模式一致。
[填空题] 客户催办故障抢修类工单的,若抢修人 员到达现场时限或抢修到达现场后恢复供电时限 已超过服务承诺时限要求一半及以上时间的,可 派发催办工单,催办工单派发时间间隔应在（ ）分 钟及以上 。 （ ）
[判断题]客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心应在接到抢修类回复工单后24小时内（回复）回访客户
A.正确
B.错误
[判断题]客户催办故障抢修类工单的，若抢修人员到达现场时限已超过服务承诺时限要求一半及以上时间的，可派发催办工单，催办工单派发时间间隔应在10分钟及以上。
A.正确
B.错误
[判断题]稽查管理中心负责跟踪部省两级工单流转、处置,对稽查办业务进行质量评价。
A.正确
B.错误
[单选题] 83.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修工单流转的（ ）可以进行工单合并， 合并后形成主、副工单。
A.A. 一个环节
B.B. 二个环节
C.C. 三个环节
D.D. 各个环节
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:故障报修工单 流转的( )可以进行工单合并,合并后形成主、副工单。
A. 一个环节
B. 二个环节
C. 三个环节
D. 各个环节
[多选题]站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（ ）或（ ），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。
A.科室
B.指挥中心
C.主管领导
D.主要领导
[简答题]配网抢修指挥业务中涉及95598故障保修工单主要包括哪些环节？
[判断题]疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型
A.正确
B.错误
