更多"吸引一个新客户的花费是保持一个老客户的（）倍。"的相关试题:
[判断题]维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。
[单项选择]在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。
A. 1/3
B. 1/7
C. 1/5
D. 1/11
[判断题]保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
[单项选择]在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。
A. 1/3
B. 1/7
C. 1/5
D. 1/11
[判断题]电话营销人员向一个愉快的老客户销售，远比向一个新客户销售要简单得多。
[填空题]企业纷纷建立（）的主要目的之一，就是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和保持客户。
[单项选择]客户经理平均每天需要花费至少（）的时间用于与VIP客户相关的活动。
A. 40%
B. 50%
C. 60%
D. 70%
[单项选择]当客户来到网点时，大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离（）.
A. 0.5米
B. 1米
C. 2米
D. 3米
[判断题]根据不同的客户需求，细分电信市场，是吸引客户、提高客户忠诚度的有效措施。
[单项选择]信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等，一般一个促销活动主要实现其中的（）个目的，在制定活动方案时应首先明确。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]客户第一进入展厅，我们应该与客户保持什么距离（）。
A. 亲密距离（0-45CM）
B. 个人或私人距离（45-120CM）
C. 社交距离（120-360CM）
D. 公共距离（360-750CM）
[单项选择]当客户自由参观时，我们应该与客户保持（）的距离。
A. 1米
B. 1-1.5米
C. 1.5-2米
D. 2-3米
[单项选择]（）是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。
A. 信用卡促销活动
B. 品牌宣传
C. 增值服务
D. 积分奖励
[单项选择]公司应该把重要资源投入到保持和发展（）的关系上，对客户设计和实施一对一的客户保持策略。
A. 问题客户
B. 价值客户
C. 潜在价值客户
D. 低价值客户
[多项选择]客户关系管理利用（）等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。
A. 数据库
B. 历史记录
C. 数据挖掘
D. 数据统计
E. 多媒体
[填空题]（）是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。
[填空题]客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。
[多项选择]实验室应建立并保持评审客户（）的程序，明确客户的要求。
A. 建议
B. 要求
C. 标书
D. 合同
