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[单选题]法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”不包括客户的（ ）。
A.法定代表人
B.经营范围
C.注册资本
D.法定代表人身份证明文件种类
[多选题]银企对账信息包括（）其中：客户联系信息包括客户联系人、联系电话、联系地址、邮政编码等；对账记录包括电子对账信息、纸质余额对账单回执等。
A.客户联系信息
B.对账记录信息
C.电子对账信息
[单选题]录入的担保人基本信息不包括()。
A.客户类型
B.统一社会信用代码证号
C.出资人经济成分
D.财务报表
[判断题]信息运维服务不包括专项技术服务
A.正确
B.错误
[单选题]涉及单位客户联系人信息治理中被暂停非柜面业务超过（ ）仍未进行联系人信息核实的，总行将按照（ ）处理。
A.6个月；只收不付
B.12个月；不收不付
C.6个月；不收不付
D.12个月；睡眠户
[单选题]电力客户服务的基本特征不包括( )。
A.服务的无形性
B.服务的可分性
C.服务的易变性
D.服务的普遍性
[单选题]涉及单位客户联系人信息治理中被暂停非柜面业务（ ）后仍未进行联系人信息核实的，各行应组织辖属机构将该客户在分行辖内的所有账户设置为（ ）。
A.3个月；只收不付
B.6个月；只收不付
C.3个月；不收不付
D.6个月；不收不付
[判断题]客户停送电联系人由客户账务联系人担任。
A.正确
B.错误
[单选题] 收集客户个人信息的方法,不包括( )
A.填写登记表
B.与客户交谈
C.向第三人打听
D.使用心理测试问卷
[单选题]管理员使用网络应用服务管理器查看关于信任域中终端服务器的信息。此信息不包括（）的终端服务器的信息。
A.A、会话
B.B、用户
C.C、服务
D.D、进程
[单选题]回访人员对客户开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的（ ）负责。
A.合规性
B.完整性
C.真实性
D.合法性
[判断题]【客户管理】模块中，某一客户信息全景视图中可查看到客户基本信息、个人资产与经营信息、影像及在本行的相关活动，但无法查看帐户信息与征信报告。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户所表达的语言并不包括客户所有的信息,从业人员还应当学会察言观色。
A.正确
B.错误
[判断题]单位客户联系人信息治理时,发现两名自然人先后声明该联系电话为本人的,开户营业机构应立即将相关账户设置为“只收不付”控制。
A.正确
B.错误
