[单选题]文明礼貌的基本要求包括( )。
A.着装时髦
B.举止随便
C.语言规范
D.谈吐不凡

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A.正确
B.错误

[多选题]文明礼貌的具体要求包括( )。
A.仪表端庄
B.语言规范
C.举止得体
D.待人热情

[单选题]文明礼貌的具体要求不包括（）。
A.A.仪表端庄
B.B.语言规范
C.C.待人冷淡
D.D.举止得体

[多选题]社会公德的内容包括文明礼貌、助人为乐、( ).
A.爱护公物
B.保护环境
C.遵纪守法

[简答题]什么是文明礼貌

[单选题]《供电营业职工文明服务行为规范》要求，职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（　　）。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语

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B. 待人接物
C. 待人接物和动作
D..举止和待

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A.铃声响,马上接
B.声音要小
C.顾客啰嗦时要打断
D.主动报名

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[多选题]职业用语的基本要求包括(
A.语感自然 )。
B.语气亲切
C.语流适中
D.语意明确

[多选题]工程安全六项基本要求包括
A.乘坐机动车辆必须系好安全带
B.登高作业时始终使用合适的个人防护装备，安全吊带和防坠落设备
C.带电或电气操作必须具备相应资质
D.作业施工切勿服用影响工作安全的酒精或药物，或其他非法物品

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