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发布时间:2024-01-12 05:20:39

[判断题]如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的,应及时通知客户调整时间。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的,应及时通知"的相关试题:

[判断题]如因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致移动发卡机无法办理业务的,应及时引导客户到柜面或其它渠道办理业务,同时通知设备供应商及时处置设备故障,如出现交易结果未知情况,需及时查询核心系统,确认交易状态是否正常。
A.正确
B.错误
[单选题]没有刹车的餐车或者不能固定的餐车应及时通知客舱供应更换,如因其他原因不能及时更换,乘务长必须记录在
A.《客舱记录本》
B.《机供品交接单》
C.《机上重大事件报告单》
D.《乘务日志》
[判断题] 在飞行阶段,氧气面罩脱落的处置办法应及时报告机长,调整旅客座位。如因满客无法调整旅客座位,导致氧气面罩不满足紧急情况的使用要求,则请示机长是否备降
A.正确
B.错误
[判断题]未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的,挂账时间超过规定期限的,按照财务管理相关规定报经审批后,转营业外收入处理。
A.正确
B.错误
[判断题]如因员工离职、岗位调动等原因不再操作BoEing,二级分行应及时组织和监督相关机构删除该用户。
A.正确
B.错误
[多选题]应严格按照与客户确认的上门时间到达,做到准时守信。如预计晚于确认的上门时间,但在当天可以到达时,应该施行如下动作:
A.提前通知客户
B.取得客户谅解并征得客户同意的前提下
C.通知客户预计到达时间
D.按时上门
[判断题]、与客户联系好上门服务如果因为天气、交通原因无法按时到达故障现场,工作人员电话应告知客户,争取客户谅解。
A.正确
B.错误
[单选题]客户印鉴变更手续完成后,对于按照《上门回访确认对公客户信息操作规程》中规定需要上门回访的业务,分行应安排两名人员在()日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。
A.、1
B.、2
C.、3
D.、 4
[判断题]( )客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。如因工作失误出现越号时,应及时向上级收入管理部门报告,在“票据整理报告(财收-4)”上分行填记上报,并尽快采取措施恢复顺序使用。
A.正确
B.错误
[单选题]上门收款人员与客户确认封箱(包)无误后,双方办理交接手续,在《上门收款交接登记簿》上登记相关信息并()。
A.签字确认
B.签章确认
[判断题]客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。如因工作失误出现越号时,应及时向上级收入管理部门报告,在“票据整理报告(财收-4)”上分行填记上报,并尽快采取措施恢复顺序使用。( )
A.正确
B.错误
[多选题]对于不需要上门回访确认的业务,业务经办人员可采取( )等多种形式与客户联系确认业务的真实性,并做好核实记录。
A.、电话
B.、短信
C.、电子邮件
D.、以上均可
[判断题]对于确因身体或其他原因无法前来网点办理业务的特殊群体客户,支行在确认其确实不能亲临柜台办理业务的情况下,提供柜台延伸上门服务。
A.正确
B.错误
[多选题]以下不需要上门回访确认客户基本信息有( )。
A.、办理开户业务手续齐全;
B.、办理帐户信息变更手续齐全的;
C.、办理预留印鉴手续齐全的;
D.、分行规定的发生异常交易、疑似出租出借的重点账户 ;
E.、异地客户开户
[多选题]客户现在办理魔百和电视,( )小时内会有客服人员联系确认上门时间,( )小时内为客户安装到户。 ( )
A.6小时
B.4小时
C.48小时
D.24小时

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