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发布时间:2024-02-15 07:22:59

[判断题]增值税专票领取人信息的变更可以由客户在VTM机上自助完成。
A.正确
B.错误

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[判断题]( )增值税专票领取⼈信息的变更可以由客户在 VTM 机上⾃助完成。
A.正确
B.错误
[判断题]( )营业执照有效期的变更可以由客户在 VTM 机上⾯⾃助完成
A.正确
B.错误
[判断题]营业执照有效期的变更可以由客户在VTM机上面自助完成
A.正确
B.错误
[多选题] "VTM( )负责VTM客户身份真实性审核工作,审核内容包括:业务是否( )、客户证件是否有效、联网核查是否通过;客户录入信息是否完整、准确、符合业务规则。
A..坐席员
B..本人办理
C..手机银行
D..电视银行"
[判断题]拿取VTM客户吞卡需要双人会同操作。( )
A.正确
B.错误
[多选题] "如VTM( )发生变更,应按照工作交接要求做好( )。
A..设备管理员
B..交接登记
C..手机银行
D..电视银行"
[判断题]VTM坐席员负责通过系统核实客户身份信息、审核客户录入信息是否符合业务规定。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂服务人员可直接在VTM 设备上通过指纹授权方式完成客户身份审核。( )
A.正确
B.错误
[判断题]VTM业务设置的岗位有设备管理员、前端服务员、VTM坐席员。
A.正确
B.错误
[多选题]三证合一后若客户组织机构代码证号码发生变更 客户前来我行进行账户变更时 柜员处理正确的方式有( )。
A.在全国信用网核实客户信息 确认企业确实进行了证照更换
B.在全国工商局网站核实客户信息 确认企业确实进行了证照更换
C.使用“4102建立客户信息”录入新的统一社会信用代码9-17位(即组织机构代码证号码)
D.使用“4101账户与组织机构代码关联” 选择操作标志“3-转移” 依次录入原客户组织机构代码证号码及新客户组织机构代码证号码 提交成功后 完成原客户组代信息下所有账户、及账户信息的转移。
[多选题] "VTM( )负责做好客户的引导和部分交易真实性审核。审核要点包括:根据人民银行要求,对部分交易进行审核,审核业务是否为本人办理;业务办理过程中,如有客户需要,可给予指导,但不得代客户输入( )、签字等关键信息;对VTM无法办理的业务,应引导客户携带有关证明材料到柜面办理。
A..前端服务员
B..密码
C..手机银行
D..电视银行"
[多选题] "客户服务中心每周安排专人检查VTM( )是否执行身份核查操作流程,防止身份核查出现违规操作和错误操作,检查笔数不少于当周业务总笔数的( )。
A..坐席员
B..20%
C..手机银行
D..电视银行"
[判断题]受理企业客户需要变更财务负责人/财务经办人信息的,须提供《单位账户业务授权委托书》并在“大额资金划转业务委托代理人”位置填写对应的信息,如果法人与财务负责人或财务联系人是同一人的,需要同时填写在财务负责人、财务联系人相对应的位置。
A.正确
B.错误
[单选题]客户信息变更指为客户将变更的信息( )的服务。
A.重新录入
B.更改
C.录入系统
[多选题] "VTM( )动态掌握VTM库存情况,并根据库存情况及时添加凭证,保证设备( )。
A..设备管理员
B..正常使用
C..手机银行
D..电视银行"
[多选题] "VTM领用凭证时,( )在核心系统中调拨凭证至VTM虚拟柜员( )。
A..凭证管理员
B..尾箱
C..手机银行
D..电视银行"
[判断题]VTM所属机构为管机行,负责VTM的申请、收货、验收、日常操作和维护等。
A.正确
B.错误

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