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[判断题]一般情况下相关责任部门在接到建议事务的48小时内将调查结果和处理情况回复乘客，并将回复结果以书面形式反馈客运管理部客服调度。
A.正确
B.错误
[单选题]一般情况下相关责任部门在接到建议事务的 （） 个工作日内将调查结果和处理情况回复乘 客，并将回复结果以书面形式反馈客运管理部热线人员。如因其他原因未能在规定时间回复乘客建议，责任部门应主动向客运管理部热线人员说明（邮件形式）。
A. 4个工作日
B. 7个工作日
C. 5 个工作日
D. 3 个工作日
[填空题]一般情况下，客运管理部内的相关责任组、车站在接到《客运管理部服务热线事务处理单》的（）内，按照事务处理单的要求对投诉事件进行详细调查分析及回复乘客，并将回复结果以（）反馈客运管理部热线人员。
[单选题]发生一般事故C 类、一般事故D 类，
相关责任部门应于（ ） 小时内完成部门事故初步分析报告
A.8
B.24
C.48
D.72
[单选题]发生一般事件A类，相关责任部门应于（）小时内完成部门事故初步分析报告，报运营公司事故调查组。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]发生生险性事件、一般事件A类，相关责任部门应于（ ）小时内完成部门事件初步分析报告，报事件调查组，由调查组组长主持召开事故分析会议，分析事件原因，判明事件责任，制定防范措施。
A.12
B.24
C.36
D.48
[填空题]当出现的不合格涉及跨部门责任时，主责部门要及时将信息反馈到有关部门，有关部门接到信息后，要及时采取相应的纠正措施，措施实施情况要进行控制，以确保其（）。
[单选题]一般情况下,厨房接到菜单后,( )必须在 8~10 分钟内完成。
A.凉菜
B.热菜
C.面点
D.小吃
[单选题]安全生产监督管理部门和富有安全生产监督管理职责的有关部门接到一般事故报告后，应当逐级上报至（）安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。
A.A.设区的市级人民政府
B.B.省、自治区、直辖市人民政府
C.C.国务院
[判断题]安全管理部门负责组织相关部门分析质量不合格原因并确定责任部门
A.正确
B.错误
[单选题]一般情况下,每( )由班长对小区进行消防安全抽检,监督检查实施情况,并向上级部门报告每日的消防安全检查情况。
A.日
B.周
C.月
D.年
[填空题]（）部门负责组织相关部门分析质量不合格原因并确定责任部门。
[单选题]发生一般结构安全责任事故或一般火灾责任事故的，相关责任人按照本指导意见的员工（）责任追究条款处理
A.一级轻伤
B.二级轻伤
C.重伤
D.轻微伤
[单选题]根据《职能部门指令管理办法》要求,执行单位在接到指令后,未按相关要求落实完成,考核责任单位负责人( )元/次。
A.50
B.100
C.200
[单选题]接到用户报修后,一般情况下应当在( )小时内与用户约定时间派人维修。
A.24
B.36
C.48
D.72
[单选题] 786 地方旅游行政管理部门接到一般、重大、特大安全事故报告后,要尽快向当地人民政府报告,对重大、特大安全事故,要同时向()报告。
A.国务院
B.国家安全生产管理部门
C.上级人民政府
D.国家旅游行政管理部门
[单选题] 相关站段接到上级部门或市、县(区)气象部门发布的暴雨预警信号时,应及时启动本单位应急响应,并报告主管业务部。当接对应解除通知后或预警信号结束时,视( )研判后予以解除,并报主管业务部。
A. 生产需求
B. 天气预报
C. 现场情况
D. 上级指示
