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发布时间:2024-11-03 23:03:51

[多选题]宿舍言行礼仪要求包括()
A.语言优美
B.举止高雅
C.彬彬有礼
D.出口不逊

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[多选题]运营分公司员工守则礼仪规范包括:
A.员工之间应互相尊重,和谐相处
B.工作场合要讲普通话,语言文明、态度谦和
C.与人交谈中,不随便打断他人谈话
D.工作中要保持良好的坐姿、行姿
E.外出联系工作应注重个人形象和言谈举止
F.严禁员工之间乱起“绰号”
[多选题]服饰运用的礼仪要求包含()。
A.仪表的协调
B.色彩的搭配
C.根据不同场合进行着装
D.根据自己的心情进行着装
[单选题] 下列符合学生仪容礼仪要求的是 ( ) 。
A.把头发染成艳丽的彩发
B.把指甲涂成彩色
C.使用洁面护肤品
D.脸上浓妆艳抹
[多选题]走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( )
A.A.有约在先,守时
B.B.登门有礼,举止有方
C.C.把握时间,适可而止
D.D.茶点烟酒,随意取用
[多选题]广义的礼仪包括()
A.礼貌
B.礼节
C.仪表
D.仪式
[多选题]购物的礼仪包括( )
A.慎重选取,物归原位
B.城市消费,损物赔付
C.耐心说明,自觉排队
[多选题]求职面试礼仪包括()
A.恰当的自我介绍
B.得体的称呼
C.真诚的交谈
D.准时赴约
[单选题]服务礼仪是指山东省农村商业银行系统各岗位人员共同遵循的礼仪标准,具体包括基本服务礼仪(仪容仪表、形体形态、微笑、沟通语言、接待礼仪、涉外礼仪)和()礼仪。
A.岗位服务礼仪
B.厅堂礼仪
C.客户礼仪
D.指导礼仪
[多选题]乘坐飞机的礼仪包括()
A.起飞前礼仪
B.登机礼仪
C.下飞机礼仪
D.交谈礼仪
[多选题]校园就餐礼仪包括什么()
A.注意卫生
B.节约粮食
C.尊重食堂服务员
D.争抢桌椅
[多选题] 服务礼仪包括()。 "
A.仪容仪表
B.服务语言
C.服务态度
D.行为举止"
[多选题]在学校图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求()
A.A.自备午餐者可以到休息室用餐 
B.  B.不应给他人占有座位,也不能利用空一躺下休息   
C.C.进入阅览室必须关机 
D.  D.需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上 
[多选题]礼仪的特征包括()。
A.传统继承性
B.地域性
C.差别性
D.规范性
E.时代性
[多选题]工作中的言谈礼仪包括()
A.注重自己的仪表
B.使用礼貌准确的语言
C.选择恰当的谈话内容
D.运用有效的沟通技巧
[单选题]在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的()。
A.一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C.通话时间掌握"三分钟原则"电话时间最好不要超过三分钟
D.接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
[填空题]营业员上岗后应接受专项培训,熟练掌握基本的服务规范和要求,培训内容包括:①服务礼仪;②服务承诺;③商场及品牌便民服务设施基本内容;④( )等。
[多选题]根据《山东省农村商业银行营业网点文明规范化服务制度手册》,大堂经理岗位服务礼仪具体包括()
A.五声服务
B.标准三姿
C.分流指引
D.服务用语
E.填单指导
F.单据递交
[判断题]通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范,包括:仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪和岗位礼仪。
A.正确
B.错误

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