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[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具()应及时更换。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。
A.一单程一换
B.一天一换
C.一客一换
D.一月一换
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放()，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动卧贴身卧具（被套、床单、枕套）一客一换，使用年限为半年。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。
A.防寒毯
B.枕套
C.头枕片
D.一次性坐便垫圈
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
A.乘坐列车等级和席别
B.乘坐列车等级
C.乘坐列车席别
D.车票价格
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。
A.正确
B.错误
