更多"[单选题]'“服务收费应合乎质价相符原则,不得对未给客户提供实质性服务"的相关试题:
[判断题]厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况，严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品，保管、窃取客户密码及业务验证码。
A.正确
B.错误
[判断题]门到门运输服务坚持客户自愿的原则，由客户自主选择门到站、门到门、站到门或站到站服务，不得强制捆绑提供服务。
A.正确
B.错误
[判断题]经营单位原则上禁止为本行承担资金划付实质性审核的监管账户出售支票，仅可在客户需要在柜面办理资金划付时出售单张支票并仅限当次使用；对于本行不承担资金划付实质性审核的资金监管账户，经营单位可为其出售支票。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：原则上（ ）期间不得开展客户回复（回访）工作 。
A.每日21:30至次日8:30
B.每日22:00至次日8:00
C.每日21:00至次日9:00
D.每日21:00至次日8:00
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:原则上( )期间不得开展客户回复(回访)工作 。
A. 每日21:30至次日8:30
B. 每日22:00至次日8:00
C. 每日21:00至次日9:00
D. 每日21:00至次日8:00
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:原则上()期间不得开展客户回复(回访)工作。
A.每日21:30至次日8:30
B.每日22:00至次日8:00
C.每日21:00至次日9:00
D.每日21:00至次日8:00
[判断题]对于金融创新奖的异议分为实质性异议和非实质性异议。非实质性异议是指对项目的创新性、先进性、实用性和申报资料的真实性有不同意见；
A.正确
B.错误
[单选题]对实质性脏器破裂并发休克时处理原则是( )
A.全力抢救休克
B.立即手术
C.先抢救休克,待休克好转后再行手术
D.先抢救休克,如休克无好转是再手术
E.抢救休克的同时进行手术
[判断题]客户疑义化解原则中，预见性原则是服务人员处理客户异议应遵守的一个基本原则。
A.正确
B.错误
[判断题]原则上，高风险、较高风险客户不得超过半年，一般风险客户及以下不得超过一年，黑白名单客户及时更新
A.正确
B.错误
[判断题]对于金融创新奖的异议分为实质性异议和非实质性异议。实质性异议是指对项目的主要完成单位、主要完成人及其排序的异议。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:原则上( ) 期间不得开展客户回复(回访)工作 。
A. 每日 21:30 至次日 8:30
B. 每日 22:00 至次日 8:00
C. 每日 21:00 至次日 9:00
D. 每日 21:00 至次日 8:00
[填空题]销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供( )____《空调列车服务质量规范》
[判断题]小企业内部原则上不得形成互保客户。
A.正确
B.错误
[填空题]客户服务工作以( )和"( )"为原则开展,各参与方不得推诿或再次转出。
[单选题]根据客户信息保密原则查询服务应经客户授权通过客户信息验证后办理客户敏感信息应做（ ）处理。
A.脱敏
B.取证
C.证据
