更多"[单选题] 外国顾客自己主动到服务企业所在地接受相应服务的国际化模式是"的相关试题:
[单选题]服务质量要素中的（ ）是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。
A.有形性
B.响应性
C.移情性
D.可靠性
[判断题]在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望。
A.正确
B.错误
[单选题]在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式。
A.进出口贸易
B.国际间接投资
C.对外直接投资
D.三来一补
[单选题]服务企业员工具有的为顾客提供服务所需的自信、知识与能力属于服务质量要素中的（）。
A.有形性
B.响应性
C.保证性
D.可靠性
[判断题]市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
A.正确
B.错误
[多选题]从企业发展的角度看，企业的国际化过程大致分为（）。
A.国际贸易阶段
B.出口阶段
C.股权安排阶段
D.非股权安排阶段
E.直接投资阶段
[多选题]企业国际化经营的特征有（）。
A.跨国界经营
B.环境的复杂化
C.多元化经营
D.资源共享
E.全球战略和一体化管理
[多选题]企业进行国际化经营的动机主要有（）。
A.利用优势能力
B.获取关键性战略资源
C.抵御和分散风险
D.对竞争对手进行反击
E.为了占领世界市场
[多选题]企业国际化经营所面对的环境要素有（）。
A.政治与法律环境
B.经济和技术环境
C.文化环境
D.自然地理环境
E.市场环境
[单选题] ____是服务业国际化的主要方式。
A.产品出口
B.跨国并购
C.特许经营
D.直接投资
[单选题] (单选题)生产国际化和资本国际化是以()
A. 科学技术的发展为基础的;
B. 国际分工的发展为基础的;
C. 经济全球化的发展为基础的;
D. 高新技术产业的发展为基础的
[判断题]顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务,加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度,进而影响加油站的声誉和销售业绩。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]现代服务企业一般环境包括：行业性质、竞争状况、顾客、政府、其他公众。 ____ 0
A.正确
B.错误
[判断题]账簿、会计凭证和报表，应当使用中文。外商投资企业和外国企业可以同时使用一种外国文字。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]先行预计顾客的需求,在顾客未提出要求以前采取行动,是对急躁型顾客提供优质服务的行之有效的方法。
A.正确
B.错误
[判断题]公司谭万庚书记提出：管理水平要国际化，要重点提升管理人员的国际视野和素质；管理标准要国际化；服务能力的国际化。
A.正确
B.错误
[判断题]( )外国铁路货车是指我国企业资产参加国际联运的铁路货车为外国铁路货车。
A.正确
B.错误
[多选题]外国人或者外国企业在中国申请商标注册的，应当按(____)办理。
A.其所属国和中国签订的协议
B.其所属国和中国共同参加的国际条约
C.对等条约
D.平等原则
