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[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，《全国铁路通用乘车证》的票价由铁路总公司确定并由使用单位在购票时与（ ）统一结算。
A.铁路总公司
B.车站
C.客运处
D.铁路局
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，总公司制定铁路旅客运输经营、管理及采用新技术的中、远期发展规划；培训考核客运干部。
A.正确
B.错误
[判断题]《全国铁路通用乘车证》由中国铁路总公司制发，为不记名式，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人的工作证方为有效。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路总公司要组织完成国家下达的（ ）计划，检查旅客运输中各项工作质量，仲裁跨局旅客及行包责任事故。
A.旅客运输
B.行李运输
C.包裹运输
D.货物运输
[单选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十七条，与总公司所属铁路运输企业接轨办理（ ）旅客运输业务的地方铁路、合资铁路运输企业在国境内的铁路旅客投诉按本办法执行。
A.直通
B.越境
C.过轨
D.管内
[判断题]全国铁路通用乘车证不属于特种乘车证。
A.正确
B.错误
[判断题]《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。( )
A.正确
B.错误
[单选题]“全国铁路通用乘车证”为（ ）以加盖总公司印章为有效。
A.记名式
B.不记名式
C.记证式
D.不记证式
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，长远计划、年度计划由铁路总公司编制，所需客流资料各铁路局办公室提供。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到（ ）地运送旅客及行李包裹，特制定本规则。
A.安全
B.准确
C.迅速
D.优质
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第2条规定，是明确铁路旅客运输内部管理的规定，（ ）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.不作为
B.可以作为
C.必须作为
D.应当作为
