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[判断题]会员咨询受理单进度，我们不用查询，可以直接转接。
[单项选择]新核心系统建立企业客户，证件类型需选择（）
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 开户许可证
D. 企业核准通知书
[填空题]全部的哺乳类动物为XY型类型性决定；家禽几乎为ZW型类型性决定；后缢的性别是由环境决定的；果蝇的性别由（）决定的
[单项选择]要利用系统还原点还原WindowsXP，需先创建一个系统还原点，下面方法中，能创建系统还原点的是（）。
A. 须利用其它工具软件方可创建系统还原点
B. 利用“控制面版”中“还原”来创建系统还原点
C. 在启动WindowsXP时，指定系统还原点
D. 单击“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”命令，打开系统还原向导，选择“创建一个还原点”。
[单项选择]客户经理营销业绩根据其所营销的客户，以（）为单位按照核心业务系统等源系统的帐户类型进行归集。
A. 科目
B. 帐户
C. 汇总表
[多项选择]在核心银行系统中创建个人客户，必须严格遵守（）等法律法规。
A. 《中华人民共和国反洗钱法》
B. 《个人账户实名制规定》
C. 《人民银行结算账户管理办法》
D. 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》
[单项选择]客户张三来营业机构办理业务，系统中没有客户信息时，下列业务类型不能自动启动“对私客户关键信息维护”交易的是（）。
A. 办理定期存款业务
B. 办理一本通存折存款业务
C. 办理贷款业务
D. 办理理财卡存款业务
[多项选择]办事处决定在全系统开展创建‚平安世博年活动分哪些阶段（）
A. 1月1日至4月30日为准备阶段
B. 3月1日至4月30日为准备阶段
C. 5月1日至10月31日期间为强化检查整改阶段
D. 5月1日至12月31日期间为强化检查整改阶段
[单项选择]客户关注类型，该客户清单（）共享。
A. 全省
B. 全市
C. 全区
D. 开户行
[填空题]EDI系统由EDI客户端系统和（）组成，其中客户端系统包括EDI应用系统和格式转换系统，传输系统包括计算机通信网络和EDI交换平台.
[单项选择]新核心客户号由客户类型+顺序号+检验码组成，客户类型“1”，表示（）。
A. 公司客户
B. 个人客户
C. 金融机构客户
D. 内部机构
[单项选择]（）创建了系统功能主义理论。
A. 美国学者桑德斯
B. 美国学者华伦
C. 中国台湾学者徐震
D. 美国学者帕森斯
[单项选择]第三方存管业务中预指定客户证件类型修改，只能修改签约状态为（）客户的证件类型。
A. 预指定
B. 未指定
C. 已指定
D. 待定
[单项选择]以下哪种类型不属于按照客户服务特征划分的客户类型？（）
A. 稳定客户
B. 求知客户
C. 困难客户
D. 投诉客户
[多项选择]办事处决定在全市农村合作金融系统开展创建‚平安世博年‛活动的目标（）
A. 进一步明确要害岗位操作责任
B. 督促技防、物防设施的配备
C. 落实基层社（行、部）安全管理责任
D. 增加安全保卫处罚金额
[单项选择]各分行决定停办部分电子银行业务类型，经总行批准同意后提前（）月向客户予以公告。
A. 半个月
B. 一个月
C. 二个月
D. 三个月
[单项选择]为保证个人客户唯一性，应要求客户首先提供（），严格防止同一客户使用不同证件重复创建客户。
A. 居民身份证
B. 户口簿
C. 中国护照
D. 机动车驾驶证
[判断题]产品一旦销售出去就不再和客户接触的客户关系类型称为被动型。
[单项选择]油藏驱动类型主要决定于油层的（）。
A. 水淹状况
B. 地质因素
C. 物理性质
D. 开发特点
