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[单选题]为积极响应市民诉求，做到“闻风而动、接诉即办”，A镇实行闭环管理，全程督办。近日，市民安女士反映社区附近垃圾站散发臭味的问题，A镇政府在签收工单后采取了一系列措施，以下措施中不符合工作流程要求的是()
A.直接将安女士反映的问题派单至A镇所在区的城市管理委员会
B.联系镇环卫部门具体承办，安女士所在社区全程盯办，并及时和安女士沟通
C.在整件事情解决的过程中，镇纪委牵头，区监察专员参与，对履职情况和办理实效等进行全程监督
D.在工单办结后及时回访安女士，确认办理结果
[单选题]北京市已探索出一套保障和提升“接诉即办”效率的机制，定期分析研判群众诉求，对群众反映集中的热点问题加大“点穴”式督办力度，并将相关考核数据分别纳入各部门党组织书记年度考核和政府年度绩效考评。这一做法意在()①推动各部门切实改进工作作风，保障“接诉即办”的效果②指导各部门把量化指标作为唯一依据开展各项工作③进一步创新政府绩效考评体系，强化政府在“接诉即办”效果评估中的主导地位④通过排名传导压力，形成各部门努力解决问题的态势
A.①②
B.②③
C.②④
D.①④
[判断题]热线工单根据市民诉求分为投诉、建议、表扬、咨询、求助、其他等六类。
A.正确
B.错误
[单选题]’年1月1日以来，12345受理市民来电数百万件。根据12345群众来电诉求的“大数据”，北京市加强规律性研究，梳理形成违法建设、物业管理、群租房等11项专项整治问题清单，由市领导分工负责推动解决。
下列对在“接诉即办”工作中开展大数据分析和规律性研究的目的意义理解不正确的是()
A.推动“接诉即办”从“有一办一”“举一反三”向主动治理、未诉先办深化
B.大大增强了政府工作的靶向性
C.推动工作模式转变，从一类诉求打包办，到一个诉求一个诉求精细办
D.引导各区增加公共服务有效供给，有针对性补短板、强弱项
[多选题]监狱警察在履行罪犯活动现场执勤、()、警务督察、巡查、接访接诉等监狱执勤执法职责时,应当佩戴并开启执法记录仪。( )
A.谈话教育;
B. 押解;
C. 追捕;
D. 处突
[多选题]创建接访温馨服务窗口,来访接待热情周到,做到“()”,主动询问了解,有问题必解答,有诉求必回应。
A.一张笑脸
B.一声问候
C.一杯热水
D.一把椅子
E.一站服务
F.一办到底
[判断题] 无锡市民卡、江苏省一卡通在充值时,由市民卡公司提供发票,车站不再另行提供发票。
A.正确
B.错误
[单选题] 单选题 在某市贩菜的农民王某由于在卖菜过程中和市民李某发生冲突,造成市民李某轻微伤。公安机关可以依据《治安管理处罚法》对王某处以:
A. 拘留
B. 拘役
C. 罚金
D. 逮捕
[判断题] 无锡市民卡、江苏省一卡通在充值时,由市民卡公司提供发票,也可以由车站提供发票。
A.正确
B.错误
[判断题] 一卡通:是指无锡市民卡公司对外发行的,可乘坐地铁、公交、出租等的市民卡,包括普通市民卡、学生卡、老年卡、高龄卡和残疾人卡、储值卡、计次卡、期限票等。
A.正确
B.错误
[填空题]一卡通:是指无锡市民卡公司对外发行的,可乘坐地铁、公交、出租等的市民卡,包括( )、( )、( )、( )和( )等。
[判断题]上海地铁文化直接关系到广大市民的精神生活和物质生活,但市民对上海地铁的文化发展动态不太关心。( )
A.正确
B.错误
[判断题]无锡市民卡、江苏省一卡通在充值时由市民卡公司提供发票车站不再另行提供发票。(1.0 分)
A.正确
B.错误
