更多"客户服务系统运作的使命，是为了实现（）。"的相关试题:
[填空题]在客户服务中心预测话务量的主要目的是为了计算满足预定的服务水准所需的基本（）、系统能力和（）.
[多项选择]客户服务流程改进的实质是为了提高（）
A. 社会影响力
B. 市场占有率
C. 服务质量
D. 服务水平
[单项选择]服务改进是为了满足客户日益发展的（）。
A. 效益
B. 规模
C. 需求
D. 级别
[单项选择]无线子系统是地铁通信系统重要的组成部分，其使命任务是：提供方便、顺畅、可靠的（）通信，实现地铁的集中调度指挥，同时为列车上旅客提供必要的信息服务。
A. 语音
B. 数据
C. 短消息
D. 语音和数据
[单项选择]核心业务系统客户号的最后一位序号是为了解决客户证件号码重复的问题，序号以0开始，最大为（）。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
[单项选择]到2010年，要初步建成我国新一代公共气象服务系统，实现服务产品多样化，服务手段（）、服务产品加工专业化、服务人才队伍专业化、服务管理法规化，显著提高公共服务的社会、经济、生态效益。
A. 多样化
B. 专业化
C. 现代化
D. 基本现代化
[多项选择]省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
A. 回复不及时；
B. 工单申请延时；
C. 责权不清；
D. 流转不畅；
[简答题]在10000号设置我的E家品牌客户专键，提供较高的接通率，这些做法是为了给品牌客户提供（）的服务
[单项选择]客户服务应用系统中“在线交易”的查询功能是由（）系统支持实现的。
A. CSR
B. UDS
C. MSS
D. ABIS
[判断题]公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是“联合征信”方式。
[填空题]以客户/服务器方式实现的网络文件系统为了实现文件位置的透明性，在每个系统中配置一张（），以列出非本地文件名及其存储的物理位置。
[单项选择]物流是（）流程的一部分，是为了满足客户对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的双向流动与存储进行的计划、实施与控制的过程。
A. 制造
B. 管理
C. 财务
D. 供应链
[填空题]（）是计算机系统的逻辑实现，而（）是计算机系统的物理实现。
[单项选择]系统设计要实现系统的（）。
A. 概念模型
B. 逻辑模型
C. 物理模型
D. 数学模型
[单项选择]针对J2EE企业应用来讲，最简单的Wed服务器系统有两个参与者（）前者提供服务的接口和实现，后者使用Web服务。
A. 服务提供者和服务请求者
B. 服务代理商和服务请求者
C. 服务提供者和服务代理商
D. 服务请求者和服务代理商
[单项选择]交易子系统采用B/S结构为用户提供服务。在交易子系统中，实现业务逻辑的对象类是（）
A. 边界类
B. 控制类
C. 实体类
D. 自定义类
[判断题]在Linux网络服务中，可以实现主机动态地址分配的是NIS，可以实现系统中多主机间用户账户集中管理的是DHCP。（）
[判断题]封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断，是客户只能回答“是”或“否”的问题。（）
