更多"[判断题]“超柜位”值守人员应面带微笑，对客户主动问候，密切关注客户业"的相关试题:
[判断题]客户进入营业网点，由“迎宾位”值守人员对客户主动问候，问候时应与客户保持目光接触，面带微笑，亲切问候，做到“三米之内有微笑，一米之内有问候”。
A.正确
B.错误
[判断题]在任何工作场所，见到客户应主动问候。
A.正确
B.错误
[判断题]对公客户在超级柜台开立的预开账号为非有效账号，状态为可收可付，支持金融交易，可办理主动签约。
A.正确
B.错误
[判断题]每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。
A.正确
B.错误
[单选题]咨询引导台具备超柜功能或紧邻智能服务区，“迎宾位”值守人员可兼顾服务“______”。
A.高贵位
B.超柜位
C.综合位
D.低柜位
[判断题]智能服务区有两个服务站位，分别为“迎宾位”、“超柜位”，一般由大堂经理值守，提供“走动式”服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有内勤行长（代班内勤行长）和大堂经理在岗履职。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]“超柜位”位于超级柜台附近，主要提供智能设备指导服务。当该区域人员缺位时，按照（ ）、（ ）顺序依次补位。
A.大堂经理
B.客户经理
C.网点负责人
D.柜面经理
[判断题]超级柜台凭证箱钥匙用毕，要入营业网点保险柜或入库保管，不得随身携带。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台备用钥匙如需启封，需经（ ）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。
A.运营主管
B.网点负责人
C.支行主管行长
D.运营监管员
[判断题]超级柜台备用钥匙如需启封，需经支行主管行长批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。
A.正确
B.错误
[单选题]公司正线应急值守点分为综合性区域应急值守点和专业应急值守点。应急值守点必须满足“早晚客流高峰时段（）分钟响应到位、其他运营时段（）分钟响应到位”要求。
A.15；20
B.15；30
C.20；30
D.20；15
[判断题]智柜值守人员不得拒绝客户开卡，不得对客户开户用途、异地办理等业务场景进行问询及判断。
A.正确
B.错误
[单选题]综合服务区提供低柜业务办理服务，由（ ）值守。该区域只有在客户需要时启用，客户服务结束后，应及时关闭，大堂经理回到智能服务区值守。
A.大堂经理
B.网点负责人
C.客户经理
D.柜面经理
