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[单项选择]蓝鲸会员卡有效期为（），到期后持卡人可至任意锦江之星旅馆办理续卡手续。
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
[单项选择]蓝鲸会员卡遗失补卡、损坏换卡可至任意连锁店办理，需支付（）工本费。
A. 10元
B. 20元
C. 50元
[单项选择]国家助学贷款到期后逾期未还，必须尽快还清贷款，还款时需支付（）费用。
A. 本金
B. 利息
C. 罚息
D. 手续费
[单项选择]国家助学贷款到期后逾期未还，必须尽快还清贷款，还款时不需支付（）费用。
A. 本金
B. 利息
C. 罚息
D. 保管费
[单项选择]生源地信用助学贷款到期后逾期未还，必须尽快还清贷款，还款时需支付（）费用。
A. 本金
B. 利息
C. 罚息
D. 手续费
[单项选择]冻结单位存款的期限最长为（），期满后可以续冻。有权机关应在冻结期满前办理续冻手续，逾期未办理续冻手续的，视为自动解除冻结措施。
A. 一个月
B. 三个月
C. 五个月
D. 六个月
[单项选择]冻结期限系统控制不允许超过（）个月，有权机关应当在冻结期满前办理续冻手续，逾期未办理续冻手续的，视为自动解除冻结措施。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 无时间限制
[单项选择]客户应在所租用的保管箱到期日前办理续租手续。如逾期一个月未办理续租手续，银行可收取一定量的（）。
A. 违约金
B. 滞纳金
C. 补偿金
D. 罚款
[单项选择]邮储信用卡补发卡、损坏卡或提前换卡手续为（）元。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]客户办理开里借记卡手续后，如（）后仍不领取借记卡，发卡机构可对该借记卡按报废卡程序处理。
A. 1周
B. 1个月
C. 3个月
D. 6个月
[填空题]延时退房中，办理续住的标准操作流程是（）。
[单项选择]作出原冻结决定的县级以上公安机关可在冻结期限届满前（）日内办理续冻手续，每次续冻期限最长不得超过（）个月。
A. 5，6
B. 5，10
C. 3，6
D. 3，10
[单项选择]不需再使用储值卡时，只能到原办卡点办理退卡手续。所退卡必须是完整无损坏的，如是坏卡需按（）赔偿。
A. 30元/卡
B. 50元/卡
C. 60元/卡
D. 70元/卡
[判断题]客户办理续租，若租约及相关的文本格式未发生变化且客户未改变租期的，租期届满前，客户必须至柜面办理缴费完成续租。
[填空题]人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。
[单项选择]记名卡挂失满（）不记名卡满（）可到原开户网点办理补换发卡手续。
A. 15天；7天
B. 10天；7天
C. 15天；10天
D. 7天；5天
[单项选择]为避免缴交滞纳金，应提醒客户在（）办理续租或退租手续。
A. 租约到期时
B. 租约到期前
C. 租约到期后3天内
D. 租约到期后5天内
[单项选择]由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
