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[单选题]办理和家固话,只能选择96046198(和家固话-和家固话9元合约版)资费,该资费为和家固话9元资费包,办理首年资费内容为9元( )分钟网内通话,到期后自动转为标准资费9元120分钟长市通话。
A. 1000
B.2000
C.1500
D.2500
[判断题]热用户缴费时需要提供缴费人身份证。
A.正确
B.错误
[多选题]受理客户退费申请时需要客户提供哪些信息？
A.客户的电费票据
B.户主身份证复印件
C.代办需提供代办人身份证复印件
[多选题]热用户在收费营业大厅营业柜台缴费时需要提供（）？
A.用户信息卡
B.用户电话号码
C.用户工作单位
D.缴费人员身份证
[多选题]柜台受理客户冲正申请时需要客户提供哪些信息？
A.客户的电费发票
B.户主身份证复印件
C.代办需提供代办人身份证复印件
[多选题]柜台受理客户卡表冲正申请时需要客户提供哪些信息？
A.客户的电费票据
B.户主身份证复印件
C.代办需提供代办人身份证复印件
[多选题]柜台受理客户自助终端冲正申请时需要客户提供哪些信息？
A.客户的电费票据或客户编号（户名地址）
B.户主身份证复印件
C.代办需提供代办人身份证复印件
[多选题]受理客户临时接电费退费申请时需要客户提供哪些信息？
A.临时接电费收据
B.经办人身份证复印件
C.联系电话
D.授权委托书
[多选题]信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务，未得到用户许可，信息服务业务经营者不得擅自（ ）。
A.改变服务内容
B.改变服务频次
C.改变收费方式
D.降低服务质量
[单选题]具有机车定位，向用户提供卫星定位原始信息、公用位置信息的功能，还提供标准时钟信息功能的单元是：（ ）
A.GPRS单元
B.GPS单元
C.主控单元
[多选题]互联网信息服务提供者应当加强系统安全防护，依法维护用户上载信息的安全，保障用户对上载信息的( )
A.使用
B.转发
C.修改
D.删除
