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[单项选择]以下哪项不是农行副处级以上干部营销白金卡的目标客户？（）
A. 持有农行信用卡普卡客户，通宝借记卡一般客户，同业白金卡客户；
B. 科级及以上的国家公务员，政府序列的企事业单位、社会团体、直属单位的科级及以上干部；
C. 中央及地方国有企业部门经理及以上管理人员；
D. 网点代缴水电煤的客户；
[多项选择]尊然白金卡包括以下哪几项服务（）。
A. 400客服专线
B. 保险保障
C. 健康管家
D. 道路救援
[单项选择]以下哪项不是金穗白金卡申请人必须提供的材料？（）
A. 身份证明复印件
B. 本人亲笔签名的申请表
C. 资信证明材料
[填空题]在中国联通客户服务体系的特色服务中，医疗健康类服务的目标客户是（）。
[填空题]中国联通客户俱乐部是面向（）客户和（）会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。
[单项选择]不记名加油卡不能享受以下功能（）。
A. 充值、挂失、转账
B. 积分、限车号、圈存
C. 积分、挂失、清户
D. 充值、圈存、积分
[单项选择]翼机通用户除了可享受天翼通信服务以外，还可刷手机实现（）、食堂超市等小额消费类服务、信息获取发布服务以及电信翼支付消费服务。
A. 网上转账
B. 图书管理
C. 门禁考勤等身份认证类服务
D. 公交刷卡
[多项选择]全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）.
A. 600分/人次；
B. 500分/人次；
C. 1000分/人次；
D. 800分/人次；
[单项选择]中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为（）。
A. 人工协同和账户查询服务
B. 自助服务和人工服务
C. 自助服务和语音服务
D. 人工服务和协同服务
[单项选择]下列旅游类客户不能直接列为支持类客户的是（）
A. 世界自然遗产
B. 国家级旅游度假区
C. 国家旅游局认定的4A级旅游景区
D. 国家重点风景名胜区
[单项选择]客户不能通过以下哪个渠道申请成为手机银行高级客户（）
A. 个人网银
B. 网点
C. 手机
D. E动终端
[判断题]与客户接触时，不能直视客户，否则客户会有不受尊重的感觉。
[单项选择]运输以下哪种产品不能享受优惠（）。
A. 西瓜
B. 苹果
C. 柑子
D. 茄子
[判断题]新客户的客户忠诚不清楚，因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。
[单项选择]客户开立教育储蓄账户时应考虑到期支取时能否取得（），如不能取得“证明”，则无法享受利率和免税优惠，无法获得预期的收益。
A. 义务教育证明
B. 非义务教育证明
C. 贫困证明
D. 免税证明
[简答题]第一胎是双胞胎，能不能享受独生子女待遇？为什么？
[单项选择]网上银行提供的虚拟金融服务不能满足客户要求或客户遇到困难不能得到及时解决，影响客户使用信心，在社会上产生不良影响，易产生（）。
A. 操作风险
B. 信誉风险
C. 法律风险
D. 技术风险
